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TDCX Japan株式会社5001名以上

POLO Ralph Laurenのカスタマーサポート・問い合わせ対応

カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑ 正社員
318〜360万円 【給与補足】 ■インセンティブ:月最大35,000円 ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。
この求人の特徴
POLO Ralph Laurenブランドの窓口担当
メール・チャット中心で残業少なめ
アパレル未経験歓迎・研修制度充実
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました

この求人のポイント

  • 世界的アパレルブランドの顧客体験を最前線で支える仕事
  • チャット・メール中心のため落ち着いたペースで対応しやすい
  • 年間休日120日かつ残業少なめで働き方を整えやすい

こんな人におすすめ

  • 正しい敬語や丁寧なコミュニケーションを大切にできる方
  • PCでの事務処理経験があり、タイピングに抵抗がない方
  • 自主的に学び、柔軟なシフト対応が可能な方

応募前に知っておきたい点

  • シフト制勤務のため、土日祝の出勤が発生する場合がある
  • BPO企業での勤務となりPOLO Ralph Lauren直接雇用ではない
  • 電話対応が3割含まれるためコール対応がゼロではない

仕事内容・ミッション

有名外資系アパレルブランド「POLO Ralph Lauren」の顧客からのお問い合わせに対応します。 ※研修制度が充実しているので未経験の方もご安心ください。 <主な業務内容> ■Polo Ralph Laurenのカスタマーサポート(問い合わせ対応) ■顧客情報などのデータ管理とシステム内での事務処理 ■メール/チャット/電話でのサポート提供 (チャット・メール:7割 / 電話:3割)

募集背景

欠員募集

応募時の必須条件

■コミュニケーション能力のある方 ■タイピングスキル(チャット・メール対応) ■正しい敬語を話せる方 ■PCでの事務処理経験がある方 ■自ら学ぶのが好きな方 ■柔軟なシフト対応が可能な方

求める学歴

高卒以上

アピールポイント

< <アパレル業界未経験歓迎> > ・誰もが聞いたことがある世界的アパレルブランドの窓として、「圧倒的な顧客体験」を体現するチャンス! ・風通しの良いフレンドリーな社風。チームコミュニケーションはとてもオープン! ・キャリアアップのチャンスも多くあります。

給与について

【給与補足】 ■インセンティブ:月最大35,000円 ※インセンティブはトレーニング期間完了次第の支給 ※インセンティブは実績に基づいて計算した金額を月々支給します。 仕事の成果や日々の頑張りはインセンティブとしてしっかり還元していきます。 【試用期間】 4ヶ月 ※雇用形態、給与は本採用時と同じです。

休日・休暇/勤務時間

休日
シフト制
年間休日
120日
勤務時間
09:00〜18:00

休暇制度

有給休暇慶弔休暇産休・育休介護休暇

福利厚生・諸手当

交通費支給健康診断社会保険完備

勤務地

神奈川 横浜市神奈川区
【住所】 本社:神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜ダイヤビル 【最寄駅】 横浜駅 ※駅から徒歩5分以内

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