TDCX Japan株式会社5001名以上
旅行予約サイトの電話・メール・チャット対応カスタマーサポート職
カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑ 正社員
318〜360万円 ■インセンティブ月最大3.5万円！
【試用期間】
4ヶ月
※雇用形態、給与は本採用時と同じです。
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 横浜駅直結の好立地で通勤ストレスを軽減できる
- ネイティブトレーナーによる研修で自信をつけてから業務開始できる
- 年間休日120日・残業ほぼナシで働きやすい環境
こんな人におすすめ
- コミュニケーションを活かしたサポート業務がしたい方
- 未経験からキャリアをスタートさせたい方
- チームワークを大切にしながら課題解決に取り組める方
応募前に知っておきたい点
- シフト制のため土日祝出勤が発生する場合がある
- 日本語ネイティブレベルが必須条件となっている
- 英語でのコミュニケーションが求められる場面がある
仕事内容・ミッション
入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！
誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。
【具体的には】
電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内
予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。
コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、
基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！
【入社後の流れ】
PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。
英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。
実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。
★自信をつけて業務スタート可能！
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲
応募時の必須条件
＜以下のすべてを満たす方＞
・日本語：ネイティブレベル
・基本的なPCスキル
・チームワークを大切にできる方
・積極的に課題解決に取り組める方
アピールポイント
【知識ゼロ、未経験でも大歓迎】想定月収26.5万円～30万円◎残業ほぼナシ
・電話、メール、チャット、Webを通じたお客様対応（インバウンド・アウトバウンド）
給与について
■インセンティブ月最大3.5万円！
【試用期間】
4ヶ月
※雇用形態、給与は本採用時と同じです。
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- シフト制
- 年間休日
- 120日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
勤務地
神奈川 横浜市神奈川区
神奈川県横浜市神奈川区金港町1丁目（最寄駅：横浜）
【アクセス】
JR・東急東横線・京浜急行線・相鉄線・市営地下鉄「横浜駅」(きた東口)徒歩3分