旅行予約サイトの電話・メール・チャット問い合わせ対応／カスタマーサポート

入社後研修やトレーニング、業務サポート体制が整っているからスタートしやすい！ 誰もが知る有名サイトのユーザーからの問い合わせに対応します。 【具体的には】 電話・メール・チャットを使ってサイトの利用方法のご案内 予約内容の変更、キャンセル対応などを担当します。 コミュニケーションをとるのは、旅行予約サイトを利用するお客様をはじめ現地ホテルや航空会社ですが、 基本的なコミュニケーション能力があれば問題ありません！ 【入社後の流れ】 PCの基本操作からビジネスマナー、旅行業界の専門知識などを座学と実践で覚えていくことができます。 英語でのコミュニケーションが心配な方でもネイティブのトレーナーが丁寧に指導。 実際の仕事に近いシーンを想定しながらロールプレイングを繰り返し行ないます。 ★自信をつけて業務スタート可能！ ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【応募条件】 ・基本的なビジネスマナーを備えている方 ・簡単な読み書きができるレベルの英語力 ・シフト勤務に対応できる方（日勤・夕勤・夜勤）

高卒以上

【深夜割増25％支給】手当がついて収入アップが目指せる！働いたぶんはしっかりと給与に還元します ＼新規立ち上げプロジェクトに関わるメンバー募集／ ★誰もが知っている有名旅行サイトのお客様サポート ★未経験スタートでも安心！充実の研修＆サポート体制 ★ホスピタリティを活かして収入＆スキルアップを実現 ★ファッションも満喫！服装・髪型・髪色・ネイル自由 ★年功序列なし！フラットでオープンな社風のもと活躍 ＼新プロジェクトの初期メンバーとしてお迎えします／ 同期と一緒にスタートできる絶好のタイミングです！ このたび、大手旅行予約サイトを利用されるお客様に向けた、カスタマーサポートを担当するチームを新しく立ち上げることになりました。 それに伴い、新規プロジェクトのスタートメンバーを募集します！ ★未経験でも月収33.5万円可能！ ★夜勤時は深夜割増25％を支給／年収480万円～可 ★リモート勤務も可能（規定あり） ★完全週休2日／年間休日120日 ★残業月10～20時間（繁忙期）ほど ★未経験でも成長できる研修制度 最初はテンプレートを使ったやり取りからスタート。 業務を通して自然とリスニング力やスピーキング力が身についていきます。 ※翻訳機の使用可能 収入アップが実現できる！ 各種手当＋インセンティブが最大限支給された場合は未経験でも月収33.5万円が可能。 また、勤務で夜勤の場合は深夜割増25％が別途支給されるので月収・年収をアップさせることが可能です。 ★未経験でも月収40万円以上も可 ★1年目の想定年収480万円～ ※夜勤専属チーム／インセンティブ・深夜割増含む場合 もちろん、お客様対応の現場でキャリアを磨いていくこともOK。 当社が請け負うほかのBPOサービスにチャレンジすることも可能です。 ★横浜駅直結の通勤しやすいオフィス 社内には無料のドリンクやスナックも用意されており、リフレッシュに最適♪ さらに、服装・髪型・ネイルも自由！おしゃれも楽しみなから働けます。

■月給265,000円＋インセンティブ月最大3.5万＋深夜割増25％＋各種手当 ※スキル手当・プロジェクト手当あり（月最大3.5万/支給条件あり） ※手当を含め、月収33.5万円も可能 ※試用期間4ヶ月（待遇に変動はありません） ★インセンティブについて 目標に対するフィードバックやお客様アンケート、勤怠状況など、あらゆる角度から人事評価を実施。個人のKPIをクリアすることでインセンティブを受け取ることができます。 毎日決められたシフトに出勤するだけで月1万円前後のインセンティブに！

神奈川県横浜市神奈川区金港町1-7 横浜DIAビル（横浜駅ベイクォーターウォーク直結） 【交通アクセス】 各線「横浜駅」きた東口から徒歩3分、ベイクォーターウォーク直結