LINEマーケティングツール導入企業へのカスタマーサクセス

当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修があり、未経験から活躍しているスタッフもいますのでご安心ください◎ ●主な業務内容● 開発・提供するLINEマーケティングツール『Liny』を導入したお客様のサポートをお任せします♪ 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトの「司令塔」としてご活躍いただきます！ 【業務例①】システム設計・ディレクション お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図（システム設計）を作成します。 【業務例②】進行管理・品質管理 納期までのスケジュールを調整。完成したアカウントの挙動確認（クオリティチェック）を行い、お客様へ納品・レクチャーします。

▼以下情報の共有をお願いいたします。 ・年収 ※現年収・希望年収（下限～理想） ・入社希望時期 ・他社様の選考状況 ▼必須条件 ・顧客折衝を伴う「システムサポート」「カスタマーサクセス」「WEBディレクション」いずれかの実務経験（2年以上） ・チャットツールやスプレッドシート（Excel）を使った業務経験 ・ 社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・転職回数 3回まで ご経験条件に当てはまらない方もお気軽にご相談ください！

大卒以上

WEBディレクターや営業、カスタマーサクセスなどの経験が活かせます♪ お客様伴走型の支援で「顧客の叶えたい未来」に貢献できるお仕事です！ 土日祝休み・各種長期休暇あり・残業平均10H/月などライフワークバランスを叶えながら、カスタマーサクセスに挑戦してみませんか？

■試用期間：3ヶ月を予定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（例年 9月・3月） ■固定残業代：月20H（平均残業時間 月10H）

東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階 ※JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分