【IT×カスタマーサクセス】システム導入支援のスタッフ募集中完全週休二日制（土日祝休）／休暇制度・福利厚生充実／残業平均10h／東京都港区

当社は国内シェアトップクラスのLINEマーケティングツール「Liny」を開発・提供しています！ こちらの求人では、ツールを導入後のお客様をサポートするお仕事です♪ LINEの知識がなくても大丈夫！ マニュアルや研修を通してシステムを学べる環境を用意しております◎ 当社のミッションでとして掲げる「人とテクノロジーの力で、可能性をひらく」に共感いただける方、システム操作やレクチャーの自信のある方はぜひご応募ください♪ ●主な業務内容● 開発・提供するLINEマーケティングツール『Liny』を導入したお客様のサポートをお任せします♪ 単なる問い合わせ窓口ではなく、ツールの活用に向けたシステム設計や構築プロジェクトを担当いただきます！ 【業務例①】システム設計・ディレクション お客様の解決したい課題をヒアリングし、ツールでどう実現するかを検討。マインドマップ等を用いてフロー図（システム設計）を作成します。 【業務例②】進行管理・品質管理 納期までのスケジュールを調整。完成したアカウントの挙動確認（クオリティチェック）を行い、お客様へ納品・レクチャーします。

・IT企業での「カスタマーサクセス」「WEBディレクション」「自社プロダクトの操作経験」いずれかの実務経験（3年以上） ・チャットツールやスプレッドシート（Excel）を使った業務経験 ・ 社内外のメンバーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・転職回数 3回まで ※自社プロダクトの操作業務がありますので、システム操作・理解に自信のある方を募集しています◎

大卒以上

WEBディレクターやカスタマーサクセスなどの経験が活かせます♪ お客様伴走型の支援で「顧客の叶えたい未来」に貢献できるお仕事です！ 商材の押し売りではなく、自社プロダクトを使って「どうすれば顧客の課題をよりよく解決できるか」「どうすれば顧客の理想を超えて形にできるか」と考え実行できる方が活躍しています◎

■試用期間：3ヶ月を予定 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（例年 9月・3月） ※業績による ■固定残業代：月20時間分相当 （39,062円～43,750円） ※平均残業時間 月10時間です♪

東京都港区海岸1-9-1浜離宮インターシティ11階 ※JR浜松町駅から徒歩7分、ゆりかもめ竹芝駅から徒歩3分