DUAL株式会社51 ~ 100名
コールセンターのオペレーターサポート・SV候補カスタマーサポートスタッフ
カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑ 正社員
375〜450万円 月給：250,000円～
（基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。
・給与査定：年1回
・賞与 ：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）
・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。
仕事内容・ミッション
■オペレーターサポートのお仕事
電気ガス水道をはじめ、ウォーターサーバーやネットなど
生活に欠かせないライフラインサービスを取り扱うコールセンターで、
オペレーターをサポートするお仕事です。
事業拡大に伴い、オペレーターが安心して働ける環境づくりや、
チーム運営を支えるポジションとしてご活躍いただきます。
「人をサポートすることが好き」「人材教育に挑戦していきたい」という方にぴったりのお仕事です。
◆具体的な業務
・オペレーターからの質問対応
・新人スタッフのサポート・フォローアップ
・チームの業務進捗管理
・事務業務（リスト管理・シフト作成、マニュアル作成など）
◆入社後の流れ
入社後はまずは研修からスタート
サービスや業務の流れを自分で体感していただくため、
最初の数ヶ月はオペレーターとして実際の現場を経験していただきます。
現場を知っているからこそ、サポート役としてのアドバイスや判断が的確になります。
サービス理解が深まった後は、適性・希望に応じてサポート業務をお任せしていきます。
◆専門知識はいりません
実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／美容受付／事務など）
ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初めての方でも安心して取り組んでいただけます。
給与について
月給：250,000円～
（基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。
・給与査定：年1回
・賞与 ：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）
・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。