DUAL株式会社51 ~ 100名
電気・ガス・水道の申し込みサポート／カスタマーサポート
カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑ 正社員
375〜525万円 月給：250,000円～
（基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。
・給与査定：年1回
・賞与 ：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）
・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- ライフライン業界でクレームが少なく、マニュアル通り進められる安心感がある
- 月給25万円以上＋賞与年2回（前年度3カ月分）で収入の安定感が高い
- 服装・髪型自由＆ネイルOKで、プライベートのスタイルを保ちやすい
こんな人におすすめ
- 異業種（アパレル・飲食・事務等）からの転職で電話対応に挑戦したい方
- 顧客対応経験を活かしながらワークライフバランスを整えたい方
- トークスクリプトを活用しつつ着実にスキルを積み上げたい方
応募前に知っておきたい点
- 正社員経験2年以上＆顧客対応経験が必須のため、完全未経験者は応募要件を確認したい
- シフト制のため曜日固定勤務は難しく、毎月希望提出での調整が前提となる
- 電話での案内業務が中心のため、対面接客を主体とした業務を希望する方には向きにくい
仕事内容・ミッション
＊お客様サポートのお仕事＊
新生活を始める入居者さまへ電気・ガス・水道の申し込みに関するご案内をお任せします。
お電話口のお客様も弊社から連絡することを了承いただいた方を対象にご連絡させていただいているため
クレームも少なく、マニュアル通りに話すだけなので安心。 未経験の方も大歓迎です！
◆お客様との電話の流れ (約15分)
①電気・ガス・水道の利用希望日を確認
②利用可能な電気・ガスのご案内（電話)
③登録情報の確認、データ入力
◆研修について
入社後はまずは研修からスタート
商材知識やトーク練習、システムの使い方など研修を行います！
研修後もサポートは続くため、安心して業務に取り組めます。
実際に活躍しているメンバーの多くが 異業種出身（アパレル／飲食／事務など）
ほぼ全員が業界未経験スタート なので、初心者目線で教えてもらえる安心感があります。
◆専門知識はいりません
トークスクリプトも商材情報もパソコンで見ながらご案内が出来ます。
募集背景
増員募集更なる組織強化組織・事業立て直し
応募時の必須条件
★学歴不問
★正社員経験2年以上
★営業または接客販売など顧客対応経験
★基本的なPCスキル（文字入力・メール）
アピールポイント
【ワークライフバランス充実】
・月給25万円～／賞与年2回(前年度3か月分)
・月9～12日休み／シフト制
※毎月休み希望を提出できるので土日祝にお休みすることもできます◎
【仕事の魅力・やりがい】
事業内容がライフラインサービスで
お客様に必要不可欠なものを提供することができているので
業務が社会貢献に役立っているという充実感を感じることができます。
給与について
月給：250,000円～
（基本給：216,216円～ + みなし残業手当：33,784円～）
※所定時間外・休日・深夜労働の合計がみなし残業手当（20時間分）を超えた場合、超過分は別途支給します。
・給与査定：年1回
・賞与 ：年2回
支給月1月／7月（前年度実績1回の支給で月給1.5か月分）
・物価高騰支援手当（月給とは別に１万円手当支給）
・試用期間あり（3ヶ月）
※試用期間中の条件変更はありません。
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- シフト制
- 年間休日
- 124日
- 勤務時間
- 10:50〜20:00
休暇制度
年末年始休暇特別休暇慶弔休暇産休・育休有給休暇
福利厚生・諸手当
交通費支給健康診断役職手当社会保険完備社員割引制度
勤務地
東京 品川区
【品川本社】
東京都品川区北品川1-8-11
Daiwa品川Northビル8F・10F ・11F