大手既存顧客の深耕・アップセルを担うエンタープライズカスタマーサクセス

――「一人で売る」を卒業。チームで大手を動かすプレイングマネージャーへ。 ※本ポジションはリモートベースの働き方ですが、顧客訪問があります（多い時で週3回、少ない時で月1回）。 　 対面での関係づくりに前向きな方を歓迎します。 【募集背景】 現在、事業・組織ともに急拡大中のフェーズにあり、セールス組織も「新規顧客の獲得」から 「既存顧客の成功支援によるLTV最大化」へと新たなステージへ移行しています。 導入後の価値を最大化し、顧客を真の成功へ導くためには、 個々のスキルに頼るだけでなく、戦略的なアプローチを仕組み化する必要があります。 エンタープライズ攻略の「型」は、まだ固まりきっていません。 そこで今回、大手既存顧客への深耕とアップセル/エクスパンションを加速させ、 その成功モデルをチームとして確立できる方を募集します。 【ミッション】 大手顧客の新規獲得は順調に進んでいますが、導入後のアカウント深耕や LTV（顧客生涯価値）の最大化のため、より戦略的なアプローチが求められています。 新しい営業手法にも挑戦しながら、エンタープライズ攻略の型を進化させるポジションです。 【主な業務内容】 ・既存顧客向けのエクスパンション／アップセル案件の創出〜クロージング 　－ 既存契約の見直し、追加部門展開、上位プラン・オプション提案、契約交渉（見積・法務・調達連携） ・IS／SMBセールス／CS／エンジニアなど他職種を巻き込んだ商談推進 　－ 成果を「チームの成果」として設計し、勝ち筋を社内へ横展開 ・重点アカウント（500名以上）のアカウントプラン作成・更新 　－ 事業課題／ユースケースの特定、マルチスレッド（本部長〜現場）の関係図、競合リスク、拡張仮説 ・利用定着・価値訴求の推進（サクセス・プロダクトと連携） 　－ 導入部門の活用状況分析、事例化、エグゼクティブ向けQBRの主導 【使用ツール・環境】 HubSpot / Slack / ClickUp / Notion / Figma / Comdesk / Claude / Gemini / Gensparkなど AIツールを日常的に活用し、提案・リスト作成・分析等の生産性を高める文化があります。

【必須】 ・SaaSにおけるエンタープライズセールスの経験 　－ 既存深耕・アップセル／エクスパンションの成功実績 ・SMB向け営業の経験（規模の異なる商談を理解し、SMBチームと協業できるバランス感覚） ・成果に対する高いコミットメントと、それを実現してきた実績 ・社内の複数チームを丁寧に巻き込みながら商談を前に進めた経験 ・意見の相違や想定外の場面でも、冷静に相手を尊重した対話ができる方 ・関東エリアでのお客様訪問・対面商談に機動的に対応いただけること

学歴不問

■最も伸びしろの大きい領域 　AI SaaSのエンタープライズ市場という、これから最も大きく伸びる領域を開拓できます。 ■営業手法をゼロベースで進化させる裁量 　完成された営業組織の歯車ではなく、勝ち筋そのものを設計する側に回れます。 ■事業全体を見ながら動ける組織規模 　SMB・CS・パートナーセールスと近い距離で、事業の全体像を見ながら動けます。 　一人で抱え込まず、チームで大手を動かす手応えを味わえます。 ■フルリモート・フレックス / フラットな組織 　働く場所と時間を自分で設計できます。役員とも「さん付け」で話すフラットな関係です。

・ 固定残業時間：20時間分 （71,000円～81,000円）含む（超過分は全額支給） ・昇給：半期に一度（評価に応じる） ・決算賞与：年1回（9月） ・通勤手当：出社時全額支給　※出張旅費は実費精算 ・試用期間：6ヶ月 　－ 条件待遇の変更なし 　－ 試用期間後に、職務遂行状況に応じて会社と本人の協議の上、 　　 処遇の見直しを行う場合があります

■本社または自宅、出先 ・本社住所：福岡市博多区博多駅東1丁目12番6号 花村ビル7F 　－ 博多駅筑紫口から徒歩1分 　－ 原則、本社出社は発生しません ・グループ会社拠点：東京都文京区本郷1-28-10 本郷TKビル 　－ 関東エリアでのお客様訪問時等にご利用いただけます ・転勤なし ※情報取り扱い規程上、海外からの勤務はできかねます

■本社または自宅、出先 ・本社住所：福岡市博多区博多駅東1丁目12番6号 花村ビル7F 　－ 博多駅筑紫口から徒歩1分 　－ 原則、本社出社は発生しません ・グループ会社拠点：東京都文京区本郷1-28-10 本郷TKビル 　－ 関東エリアでのお客様訪問時等にご利用いただけます ・転勤なし ※情報取り扱い規程上、海外からの勤務はできかねます