仕事内容・ミッション
・総合保険代理店の営業事務
既に当社とご契約を頂いている法人・個人のお客様へのアフターフォローから、営業のスケジュール管理や契約書類の作成などのサポート業務も担当していただきます。
主な業務は以下の通りです。
【具体的な業務内容】
・電話や来客対応（契約確認、更新、事故対応など)
・営業スタッフのスケジュール管理
(訪問アポイント取付、書類準備など)
・保険会社専用システムをへの入力業務
(見積書、申込書類の作成や契約など)
・郵便物の発送やその他の事務作業
【業務スタイル】
外出を伴うような業務は含みません。
担当する業務に関しては営業と連携して進めて行きますので、色々な業務を一人で抱えることはなく、安心して働けます。
【入社後のイメージ】
■1ヶ月目
保険募集人資格取得のための座学研修
商品研修、システム操作研修など各種研修
ロープレ研修で接客話法を学習
電話、来客取次業務
■2ヶ月目
まずは電話でお客様へアフターフォロー開始
資料作成
■3ヶ月目
来客されるお客様へアフターフォロー開始開始
※先輩スタッフがそばでしっかりフォローしますので、
安心してお仕事できます。
【1日のスケジュール】
8:45 出社前に健康チェックアンケート回答
・体調不良のときは相談してください
8:45 出社
9:00 仕事準備
・うがい、手洗い、血圧?心電図測定必須です！
9:30 先輩スタッフとミーティング
・今日のスケジュール確認
・接客話法チェック
・書類準備
・昨日までの問題点、不明点解消 など
12:00 お客様へアフターフォロー、アポイント取付
※午前中に会議や打ち合わせが入る場合もあります
13:00 休憩
・60分しっかり休んでリフレッシュ！
14:00 郵送業務
・ダブルチェックでミスを事前防止します
15:00 お客様へアフターフォロー、アポイント取付
・分からないことがあればなどはいつでも
先輩スタッフに聞いてください
16:30 資料作成、営業スタッフへ連携
・専用システムを使用するのでPCが不慣れな方でも安心です
17:00 業務引継ぎ
・夜間に対応が必要なお客様などの引き継ぎをお願いします
17:15 片付け、退社
・デスク周りは各自で整理整頓をお願いします
・残業なし！定時で帰宅してください！
※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲