【新規事業/シフト管理】人事DX カスタマーサクセスコンサルタント

◆業務内容◆ 全国のサービス業の現場（店舗）の「人手不足」を解消する作業割当・シフト作成支援システム「ハイソルシフト」と従業員向けアプリ「はたらくアプリ」。 当職種は、ご導入企業様のサクセスに向かって、当社の”顔”として 企画立案～実行～実現することがミッションです。 具体的には・・・ ●現状把握～課題設定～提案 ・顧客の応募統計やアクセスデータ分析 ・課題設定と解決策立案 　顧客の採用活動に関する課題設定と解決策提案 ・顧客の人材採用目標と課題の再設定 ・新たな課題に対する次回提案方針の合意 ・生産性向上に関する提案 ●顧客サポート ・当社商品をご活用いただき、効果を出すための継続的フォロー ・問い合わせ対応 始めのうちは、上記業務内容を1人でお任せすることはありません。 全体の流れや商談の進め方を学んでいただくため、 初めはシニアコンサルタントのサポートから業務に入っていただきます。 ゆくゆくはシニアコンサルタントを目指してください。

【必須】 ・大学卒または高専卒以上 ・業務系ウェブサービスを商材とする既存顧客の対応経験 ・SaaSでのアップセル・クロスセルを伴う深耕営業 ・パワーポイントでの提案資料作成 ・オンライン会議、顧客との打ち合わせ準備と進行 【求める人物像】 ・論理的思考力 ・顧客の店舗や売り場、ビジネスモデル、経営者、現場の皆さまの想いに興味関心があり、それに寄り添ってお役に立ちたいと思える方 ・お客さまとの会話力 ・問題や課題を抽象化できる ・一般化した問題、課題への解決策を社内の協力を得ながら顧客へ提示できる

大卒以上

【キャリアパス】 全社共通となりますが、当社の人事制度上、 「マネジメント系」or「スペシャリスト系」でのキャリアアップを本人の希望に沿って決めていくことができます。 ◆この仕事のやりがい◆ 弊社の提供する採用管理システムは、国内シェアNo.1を誇ります。 経営に直結する人事・採用システムの提案だからこそ、 商談の相手は、経営者や事業責任者、人事責任者の方が中心です。 日本を代表する企業の経営層に対し提案する機会も多いため、提案力が磨かれていきます。 同時に、お客様への提案に必要な人材採用業務全般・WEB集客全般に対する見識も深めていくことができます。

※経験など考慮し協議のうえ決定いたします。 ※昇給年2回 ※賞与原則2回（6月、12月）

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