株式会社スプレッドオフィス10名未満
帳票管理SaaS事業運営・KPI設計からCS組織構築まで担うCOO候補
経営者・CEO・COO等 年間休日120日↑土日祝休み 正社員業務委託
360〜960万円 【試用期間】
3か月
※給与条件に変更なし
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 数千社規模のSaaS基盤を活かしAI・DX進化を牽引できるポジション
- 事業運営・CS・KPI・パートナーと経営全域に関われる裁量の広さ
- 業務委託スタートで組織・カルチャーを確認しながら参画できる
こんな人におすすめ
- 事業責任者経験があり仕組み化・標準化を得意とする方
- SaaS利用率・継続率など数値で事業を動かすことに慣れている方
- 急成長フェーズを楽しみ将来的に役員としてコミットしたい方
応募前に知っておきたい点
- 完成された組織ではなく、運営体制・CS組織をゼロから構築するフェーズのため、高い自走力が求められる
- 想定年収の幅が広く（360〜960万円）、条件は経験・スキルにより大きく異なる
- 勤務地は東京台東区のため、リモート比率は企業確認が必要
仕事内容・ミッション
【業務内容】
●SaaS事業運営
?SaaS運営体制構築
?KPI設計・運用
?業務フロー整備
?オペレーション最適化
?利用率改善施策の企画・実行
●カスタマーサクセス（CS）
?オンボーディング設計
?利用定着支援
?社員アカウント配布施策
?初回ログイン導線設計
?利用促進施策の立案・実行
●数値分析・KPI管理
?アクティブ率分析
?継続率分析
?利用状況分析
?アップセル分析
?KPIダッシュボード構築
●パートナー運営
?パートナー企業との運営設計
?業務標準化
?オンボーディングパートナー連携
?拡販オペレーション整備
●組織構築
?運営組織構築
?業務分担設計
?オペレーション整備
?将来的なCS組織立ち上げ
【必須スキル・経験】
?事業責任者経験
追加で以下いずれかの経験をお持ちの方優遇
?BtoB SaaS事業経験
?SaaS運営経験
?カスタマーサクセス責任者経験
?業務オペレーション構築経験
?KPIマネジメント経験
【歓迎スキル・経験】
?中小企業向けSaaS経験
?CS組織立ち上げ経験
?オンボーディング設計経験
?パートナービジネス経験
?OEM/代理店モデル経験
?AIサービス運営経験
?ARR/KPI管理経験
?スタートアップ/ベンチャー経験
?急成長フェーズ企業経験
【求める人物像】
?単なる管理ではなく、事業を一緒に創れる方
?SaaSの「利用率」が企業価値になることを理解している方
?経営・営業・開発・運営を横断して考えられる方
?急成長フェーズを楽しめる方
?AI時代のSaaS進化に興味がある方
?仕組み化・標準化が得意な方
?将来的に事業責任者・役員としてコミットしたい方
応募時の必須条件
?事業責任者経験
追加で以下がある方を優遇
?BtoB SaaS事業経験
?SaaS運営経験
?カスタマーサクセス責任者経験
?業務オペレーション構築経験
アピールポイント
本ポジションは、
「完成された会社の管理者」ではありません。
既に数千社規模へ拡大している帳票管理クラウド基盤を活用しながら、
?AI
?DX
?データ活用
?クロスセル
?中小企業向けAI基盤
へ進化させていくフェーズです。
“次世代SaaSプラットフォームを一緒に創る” 経験ができる環境です。
給与について
【試用期間】
3か月
※給与条件に変更なし
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- 土日祝休み
- 年間休日
- 120日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
休暇制度
有給休暇産休・育休年末年始休暇夏季休暇GW休暇慶弔休暇介護休暇
勤務地
東京 台東区
?住所：東京都台東区台東1-6-4 タカラビル6階