株式会社ケンツー101 ~ 300名
※東京※大手通信会社のコールセンタースタッフ／業界・職種未経験ＯＫ
コールセンタースタッフ（アウトバウンド） 正社員契約社員
250〜350万円
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 2か月の充実した研修で未経験でも安心してスタートできる
- 業績だけでなく人事評価制度による絶対評価も採用し多面的に評価される
- 2年後を目処に自社センターへ移行しリーダー・管理職へのキャリアパスがある
こんな人におすすめ
- コールセンター未経験だが接客・会話を通じてスキルを積みたい方
- 将来的にチームマネジメントや予算管理など管理職を目指したい方
- シフト勤務に対応でき、風通しの良い職場でのびのび働きたい方
応募前に知っておきたい点
- シフト制勤務のため土日祝の出勤が発生する場合がある
- 勤務地は東京プロジェクトに準ずるため、配属先は応募後に確認が必要
- 正社員・契約社員の両雇用形態があり、選考を通じて条件の詳細確認が必要
仕事内容・ミッション
【仕事概要】
大手ケーブルテレビ会社のコールセンターにて加入促進業務をお任せします。
【仕事詳細】
加入者様・未加入者様に対して各種サービスへの提案、ご加入いただいていないサービスの訴求をする業務になります。
上記に付帯する、各種契約内容の変更受付、他部署依頼、獲得、変更に伴うオペレーション業務
★将来的には自社のカスタマーセンターのリーダーにステップアップしていただきます！
【入社後の流れ】
クライアントであるCATV会社のコールセンターからスタートします。
まずは２か月間の研修を行います。
フロア見学や勤怠のつけ方からスタートし、商品知識や電話での対応の仕方など丁寧に組まれた研修のため、研修が終わるころにはしっかりスキルが身についています。
研修終了後ももちろん先輩社員がサポートしますのでご安心下さい。
↓
2年後を目処に、自社のセンターの業務に移行していただきます。
ゆくゆくはアルバイトスタッフの育成やマネジメント、 センターの予算管理などを行う管理ポストを目指していただきます。
応募時の必須条件
■業界・職種未経験可
・シフト勤務が可能な方
アピールポイント
【 ケンツーの社風 】
・人間関係
社員同士の中が良く、プライベートでも会う人がたくさんいます。
社内イベントは毎回大盛り上がり！
・評価や価値観
インセンティブで業績を相対評価し、人事評価制度で絶対評価をしています。
業績が低いと評価されないということはありません。
・仕事のすすめ方
成長意欲のある方でも意見を言いやすく裁量を持って働ける印象。
・雰囲気
服装に厳しくなく、女性はネイルを楽しんでいる人が多いです。
個々の仕事に対しても厳しく言われることは滅多にありません。
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- シフト制
- 年間休日
- 113日
- 勤務時間
- 08:45〜17:15
休暇制度
有給休暇年末年始休暇夏季休暇慶弔休暇産休・育休
福利厚生・諸手当
交通費支給住宅手当健康診断家族手当役職手当社会保険完備資格手当退職金制度
勤務地
東京 プロジェクトに準ずる
東京都文京区本駒込2-28-8 文京グリーンコート センターオフィス
・JR山手線「巣鴨」駅から徒歩12分
・「駒込」駅から徒歩10分
・都営地下鉄三田線「千石」駅A3出口から徒歩5分
・東京メトロ南北線「駒込」駅から徒歩10分