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株式会社フルクラム51 ~ 100名

受電のみ・ノルマなし!会員施設やガス会社など複数PJ対応のカスタマーサポート

カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑ 正社員
276〜300万円 ※試用期間6ヵ月は22万
この求人の特徴
受電のみ・アウトバウンドなし
年間休日120日・残業10時間以下
ITエンジニアへのキャリアチェンジ支援
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました

この求人のポイント

  • 複数プロジェクトから配属されるため、さまざまな業界知識が身につく
  • 外部研修費用全額負担でITエンジニアや管理職へのジョブチェンジが可能
  • 1週間〜3ヶ月の丁寧な研修とOJTで、未経験でも安心してスタートできる

こんな人におすすめ

  • 初めて正社員に挑戦したい、コールセンター未経験の方
  • 将来的にDX・IT領域へキャリアチェンジを目指したい方
  • ノルマや営業電話なしで、お客様対応に集中したい方

応募前に知っておきたい点

  • 配属プロジェクトにより業務内容・勤務地が変わるため、希望通りとならない場合がある
  • 定期代の会社負担上限が2万円のため、勤務地によっては自己負担が生じる可能性がある
  • シフト制勤務のため、土日祝の出勤が発生することがある

仕事内容・ミッション

【業務内容】 ■会員制宿泊施設のコンシェルジュサポートのプロジェクト ■公営競技のコールセンターにてお困りの利用者様をサポートのプロジェクト ・スマホの操作方法、アプリ等のご説明  ・お客様専用窓口対応等 ・入手金管理 ■法人向け通販サイトのサポートのプロジェクト ■大手ガス会社の電気の申込書受付からの書類管理、進捗管理のプロジェクト ※各プロジェクト先により、業務内容変更あり  アウトバウンドでの獲得の仕事やクレームセンターの仕事はないです。ご安心下さい。 ★研修期間(座学/OJT)★ 入社後は本人に合わせて研修を1週間~1ヶ月ほど行ないます。個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。研修後は簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 ※プロジェクト先による

募集背景

増員募集更なる組織強化

応募時の必須条件

【必須条件】 ・コミュニケーションが取れる方 ・接客に抵抗が無い方 ・一般的なPC入力(タイピング程度で大丈夫です)  ・新宿や六本木に定期代2万円以内の方(※当社の上限が2万円となっています)

求める学歴

高卒以上

アピールポイント

【様々なキャリアプランを用意しています!】 新たに立ち上げた事業が好調で、今後も大幅な増員を予定。 その中で、希望や意欲次第では、ジョブチェンジも可能です。 例えば当社では、取引先にITエンジニアの技術力を提供する「SES事業」も展開。 「ITエンジニアに挑戦したい!」という希望があれば、外部研修の費用を会社が全額負担し、 開発スキルを学んでいくことも。 その他にも、将来的には管理職や教育担当、キャリアコーディネーターなどといったポジションで働くことも可能なため、様々なキャリアを描ける環境です。 ◎充実の研修制度 入社後は、スキルや経験、プロジェクトに合わせて1週間~3ヶ月ほどの研修を実施。 個人情報の取扱いやツールの使い方、応対方法などを、座学やロープレを交えて学んでいきましょう。 集合研修もあるため、同期との繋がりも見つけられるかもしれません。 ◎フォロー体制も万全です! 研修後、まずは簡単なお仕事からお任せしていく予定です。 わからないことはいつでも相談できる環境が整っているため、一人で悩みを抱え込む心配はありません。

給与について

※試用期間6ヵ月は22万

休日・休暇/勤務時間

休日
シフト制
年間休日
120日
勤務時間
09:00〜18:00

休暇制度

有給休暇慶弔休暇

福利厚生・諸手当

交通費支給健康診断役職手当社会保険完備資格取得制度資格手当

勤務地

東京・埼玉
六本木駅より徒歩4分 新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分 秋葉原駅より徒歩8分、神田駅徒歩3分 さいたま新都心駅徒歩5分 ※当社交通費は上限2万円です。1時間以内の通勤時間

勤務地について

六本木駅より徒歩4分 新宿駅より徒歩5分、初台駅より徒歩3分 秋葉原駅より徒歩8分、神田駅徒歩3分 さいたま新都心駅徒歩5分 ※当社交通費は上限2万円です。1時間以内の通勤時間

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