大手キャリアのオンライン受付・料金プラン提案／接客・販売スタッフ

【仕事内容】 当社にて、オンライン受付スタッフをお任せします。 店舗にご来店されたお客様に対して、Webを通じて顔を合わせながら料金プランや オプションサービスなどをご提案いただくお仕事です。 対面接客と同じように安心感を持っていただけるよう、店舗スタッフと連携しながら進めていきます。 【具体的な仕事内容】 ・大手キャリアショップの店舗スタッフからお客様の状況やニーズを共有 ・情報をもとに、提案の方向性や必要な資料を整理 ・Web画面を通してお客様と接続し、ヒアリング・ご提案を実施 ・契約や手続きが完了したら、店舗スタッフへスムーズに引き継ぎ ?1日の対応件数は4～10件程度。1件あたりの接客は20分～90分が目安です。 無理のない件数設定なので、1人ひとりのお客様に丁寧に向き合えます。 【ご提案するサービス内容】 扱うのはお客様の生活に身近な商材です。専門知識がなくても、研修で基礎から学べます。 ・携帯電話に付随する商材の料金プランの説明 ・クレジットカードの案内 ・インターネット・電気などライフライン関連サービス ・各種ドコモのサブサービス（動画・音楽配信、クラウドサービス等） 「スマホ料金をもっと安くしたい」「生活を便利にしたい」といったニーズに応える提案が中心です。 【研修制度】 入社後は、まず約2週間の座学研修からスタート。 ・接客マナー（言葉遣い・立ち居振る舞い・オンラインでの見せ方） ・商品知識（料金プラン、オプション、サブサービスなど） ・業務フロー（接客の流れや店舗スタッフとの連携方法） 基礎から丁寧に学べるカリキュラムになっており、未経験の方でも安心してスタートできます。研修終了後も、先輩社員のOJTや定期的な勉強会があり、継続的にスキルを磨ける環境です。

・過去に1つの目標に対して頑張った実績がある方 ※アルバイトでも部活でも可能

学歴不問

■完全週休2日制＆残業ほぼなし！ 平均すると月5~10h程度と趣味や家事育児とも両立できる環境です。 ■未経験から可能なオフィスワーク 接客・営業・PCスキル全てを身に付けることができます。 自席に座って入電を待つ形になるので、体力面で不安がある方も安心して働いていただけます！ ■研修制度充実！ 1か月の研修期間でしっかり学べるから未経験でも安心してスタートできます。 ■ネイル・ピアス・アクセサリーOK！ あなたらしく働ける自由な社風です。 ■実績に応じて最大2万円の手当支給あり！ 頑張りが正当に評価され、給与に反映されます。 ■何でも相談しやすい環境です！ チームの近くに座っているSVやリーダー、そして隣の席のメンバーに分からないことがあれば何でも聞くことができます。 雰囲気としては皆仲が良く、仕事終わりにはチームでご飯に行ったりと穏やかな雰囲気です！

【給与補足】 ■基本給：月給 220,000円～ ■固定残業代：32,225円（20時間分）を含む。超過分は別途支給。 ■昇給年4回（3ヶ月に一度の評価制度があり、一度に7,000円～8,000円の昇給実績があります。） 【試用期間】 6ヶ月あり（期間中の条件変更なし）

【住所】 〒171-0014 東京都豊島区東池袋3-16-3アーバンネット池袋ビル 1406 【アクセス】 池袋駅から「徒歩10分」 【住所】 〒260-0026 千葉県千葉市中央区千葉港7-5 NTTドコモ千葉ビル3階 【アクセス】 千葉みなと駅から「徒歩1分」