不動産CS／CRマネージャー|顧客対応部門の管理・改善を担うCS事務職

【仕事内容】 ▶CS(カスタマーサポート)課 ・取引業者の開拓 ・顧客情報や物件等のデータ管理 ・他部署との調整 ▶CR(カスタマーリレーション)課 ・オペレーターの指導、サポート、管理業務 ・データ分析業務 ・満足度やサービス価値向上のため企画、改善 ・マニュアルの起案・改正

【応募条件】 ・マネジメント経験者 ・論理的思考力のある方 ・コンプライアンスの知見のある方

学歴不問

■採用背景 部門強化のため、マネージャーの募集をいたします。 ■配属部署 当社は、不動産物件の仕入と販売を行っております。 部下の指導や育成、現場改善など、課全体の管理などがあります。 管理職ポジションであるため、経営側と関わる機会 があります。適切な目標を掲げ、達成に向けて業務の指示や改善をおこないます。 CS課：新築戸建物件を購入していただいたお客様（個人）に対して、 エアコン、カーテンの取付などのオプション販売を行う部署です。 CR課：顧客対応の責任者として、運営企画に携わっていただきます。

想定年収：550万円～1000万円　※スキルにより変動 賃金締切日：毎月末日　賃金支払日：毎月25日 ※超過した時間外労働の残業手当は追加支給 【賞与】 年1回（業績賞与） 【給与改定】 年1回 【雇用期間】 無期雇用（試用期間3ヶ月　労働条件は本採用と同じ。） または試用期間として有期雇用契約3ヵ月→正社員登用（期間の定め無し）

本社 東京都新宿区西新宿2-6-1 新宿住友ビル37F

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