【カスタマーサクセス】既存顧客への導入支援・改善提案／IT×HR領域

■職務内容 毎年 20％の成長を続ける当社にて、カスタマーサクセス（既存顧客向け営業）として 契約企業の担当をお任せします。 サービス導入後のサポートから継続的に活用いただける状態になるまで、長期的にフォローする仕事です。 ▼具体的には ・新しく契約いただいた企業をフィールドセールス（別部隊の営業担当）から引き継ぐ ・サービスの導入サポート ・利用状況を確認しながら改善提案 ・追加サービスのご提案 ・お客様の声を社内へ共有し、新機能の提案を行う 追加提案を通じて顧客の課題解決を図り、売上を伸ばすという営業的側面と、 顧客の要望を踏まえて社内で新たな機能の提案を行うプロダクト企画的な動きをする役割です。 ▼ポジションのポイント お客様の課題を丁寧にヒアリングし、より効果的な使い方や改善案を提案します。 若いうちから企業の担当として任されるため、提案力や課題解決力、 コミュニケーション力を大きく伸ばせる環境です。 先輩のサポートもしっかりあるのでご安心ください。 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

・2027年に学校を卒業予定の方 ・何かに打ち込み壁を乗り越えた経験がある（高校までの活動 or 大学生での活動）

大卒以上

■初期配属がカスタマーサクセス 初期配属が CS となっており、構造化力、問題分析力、仮説検証力、提案力を早期に磨くことができます。 セールス＆マーケ領域において AI 代替が進む中で、人だからこそ価値を発揮しやすい能力を磨くことは、 成長基盤としてメリットが大きいです。

■給与 ・大卒、大学院卒：32.5 万円（固定残業代 40 時間分 77,381 円を含む）※超過分別途支給 ・年収想定：390 万円 ■試用期間：入社日より 6 か月 ■試用期間条件：なし

東京本社：東京都港区高輪 3-19-26 SOC 高輪ビル 7F