TV・ネット不具合のお困りごと受電対応／コールセンタースタッフ（インバウンド）

大手通信事業者のコールセンターでのお仕事になります。 お任せしたいお仕事は ＜TVやネットに関するお困りごと対応＞ 「テレビが映らない」や「ネットがつながらない」 「リモコンが動作しない」、「録画方法を教えて」などの問い合わせ対応です。 いわゆるテクニカルになるのですが、座学研修もしっかりとありますし その後のOJTもフォロー体制がしっかりしています。

★業界・職種未経験OK★ 正社員経験なしOK

学歴不問

【仕事の醍醐味】 ロジカルな思考ができるようになります。 「なぜそうなったのか」の原因を突き止めることが重要なので 「そうなった可能性」を1つ1つ探っていきます。 お客様の想定より短い時間で解消できれば「直った！ありがとう！」と 言ってもらえるのですがこれが何より嬉しく感じます。

6ヵ月 期間中は契約社員 その後、面談を持って正社員転換 試用期間中は下記給与となります。 月給：19万8千円 【月給の内訳】 ・基本給：197,736円 ・業務手当：264円 　業務時間超過分は別途支給。 ＜試用期間終了後＞ 月給：20万4千円 【月給の内訳】 ・基本給：198,104円 ・みなし残業代：5,896円 ※時間外4時間分　超過分は別途支給。

大阪府 最寄り駅：天王寺駅から徒歩8分