Amazon EC運用フロー構築・仕組み化のカスタマーサクセス（法人向け）

クライアント企業のAmazon EC運用における仕組みづくりをお任せします。日々の作業をこなすポジションではありません。売上が安定して生まれ続けるための運用フローを設計・構築・改善していく役割です。 ■お客様が抱える課題 多くのメーカー企業様では、EC運用を担える人材が社内におらず、仕組みをイチから構築するリソースも足りないまま運用がスタートするケースが大半です。 在庫の需要予測が感覚頼りになっていたり、Amazonの仕様変更に追いつけず非効率な手作業が残り続けていたり、「売る準備はできているのに、運用が追いつかない」という状態が長期化しています。 このポジションでは、そうした現場の混乱を整理し、「クライアントが最短で最大のパフォーマンスを発揮できる運営体制」を構築する役割を担います。ただ作業をこなすのではなく、仕組みそのものをつくる仕事です。 ■ 主なミッション ・アカウントの開設から商品の登録、配送の手配まで、Amazonでモノが売れてからお客様に届くEC運用フローの構築・最適化 ・売上機会の損失や余剰コストを防ぐためのデータに基づく管理と予測（在庫・需要） ・ショップの評価を高く維持するための、Amazonおよびエンドユーザーとの関係性構築（CS・サポート窓口対応） ・実作業を担当する業務委託メンバーと連携とプロジェクトの進捗管理 ■入社後のキャッチアップ 入社後3か月は研修期間となります。ECビジネスがどうやって成り立っているのか、その全体像を座学と実際のプロジェクトを通じて体系的に学べる環境ですので、未経験からでも安心してスタートできます。 ※業務では、Googleスプレッドシートや生成AI（GeminiやChatGPTなど）を使用します。実務での使用経験は問いませんが、積極的にキャッチアップいただける方を歓迎します！

【必須（MUST）】 ・大卒以上 ・社会人経験2年以上 ・在庫管理やオペレーション管理/構築などの実務経験のある方 ※アパレル・家電・日用品・生活雑貨など、Amazonで扱われるような商材を扱う店舗での店長や副店長経験のある方を歓迎します ※外国籍の方：母国語が日本語の方に限る

大卒以上

【募集背景】 当社のコンサルティングサービスは、EC事業の戦略立案から運用までを一気通貫してサポートできることを強みとしており、各工程でECコンサルタントがクリエイティブディレクターやデザイナー、広告運用担当など様々な職種のメンバーと社内連携をしながら案件を進めています。 クライアントであるメーカー企業の多くが、マーケティング戦略はあっても「それを現場で回す体制」が整っていないという課題を抱えています。在庫管理の精度が低い、作業が属人化している、Amazonの仕様変更に追いつけない…そういった現場の混乱を、オペレーションの仕組みで解決するのが私たちの役割です。 今回、その運用フロー構築や仕組み化を担うメンバーを増員します。 【この仕事の魅力】 ・実店舗からECへ、キャリアの幅が広がる これまで店舗で培ってきた在庫管理・オペレーション管理/構築の経験は、ECのオペレーション領域でも活かせます。 実店舗にとどまらず、EC業界へとキャリアの選択肢が広がる環境です。 店舗で「売上を安定させる仕組みをつくりたかったけど、日々の業務に追われてできなかった」方に、ここではその本質的な仕事に向き合える環境です。 ・企業の重要課題を解決する手応え 構築した運用フローによって、無駄なコストや現場の負担が消え、クライアントの利益率が劇的に向上していく、ビジネスの根幹を支える手応えをダイレクトに実感できます。 ・どの業界でも一生通用する「仕組み化」のスキル 散らかった業務を構造化し、無駄のない仕組みに落とし込む力は、あらゆるビジネスの生産性を高める普遍的なスキルです。 徹底した効率化が求められるAmazonの運用を主導した経験は、今後のキャリアにおいてどの業界へ行っても高く評価される一生モノの武器になります。

【⽉給】27万円 〜 35万円 └みなし残業手当45時間分：¥65,925円～含む └みなし深夜手当45時間分：¥13,185円～含む ※みなし残業手当、みなし深夜手当は残業時間に関わらず毎月月給に含めて支給 ※45時間超過分は全額別途支給 ※平均残業時間：15時間程度 【評価】年2回 【賞与】年1回（前年度実績）

１ヶ月分

■品川オフィス 東京都品川区西五反田7丁目9-5 SGテラス 5階 JR山手線・都営浅草線 五反田駅 徒歩6分 東急池上線 大崎広小路 徒歩4分 ※原則出社としていますが、上長と相談の上一部リモートワーク相談可