ITサービス・BPO企業の既存顧客フォローとディレクションを担う事務系総合職

【業務内容】 弊社サービス導入後の顧客フォローおよび新規導入検討の顧客要望のヒアリングから該当部署への接続など担当を持ちつつディレクション業務も担っていただきます。 ・事業：ネットワークビジネスを展開される企業に対して、顧客管理システムの提供やコールセンター代行などご要望に応じたサービス提供。 ・業務：企画営業部としてサービス導入後の既存顧客のフォローおよび、営業が成約した新規企業の要望ヒアリングから開発部署との連携などディレクション業務に至るまで幅広く担当。日々の業務割合としては8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応中心になります。 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

■顧客との折衝や社内調整が多いため、コミュニケーション能力を活かして、周囲を巻き込んで仕事を進めたご経験がある方。 ■自ら能動的に動き、分からないことも聞いたり調べることが出来る方。

高卒以上

【IT業界未経験からオールマイティーなスキルを習得】 ■当社は会員制販売業界や通販・訪販業界を中心に、自社ITサービスやBPOアウトソーシングサービスを展開しています。IT業界未経験の方でも、専門知識は不要です。入社後2～3年かけてじっくりとサービス理解や業務内容を習得できるため、安心してオールマイティーなスキルを磨き、クリエイティブに仕事を進めることができます。 【顧客の事業成長を支援するやりがい】 ■サービス導入後の顧客フォローから、新規導入検討のヒアリング、開発部署との連携、ディレクション業務まで幅広く担当します。日々の業務の8割以上は既存顧客の問い合わせやサポート対応が中心ですが、新規顧客のシステム要件定義など、顧客の事業成長に深く関わる機会も豊富です。コミュニケーション能力を活かし、周囲を巻き込みながら仕事を進めることで、大きな達成感を得られます。 【ワークライフバランスを重視した働き方】 ■年間休日125日、土日祝日休みで、年末年始休暇5日、さらに6～9月の間で好きな日に5日取得できるフレックス夏季休暇があります。仕事とプライベートのメリハリをつけて働くことができる環境が整っています。海外研修や社員旅行など、福利厚生も充実しており、長期的に安心して働ける環境です。

【給与補足】 ■月給：301,020円～（基本給245,000円～、固定残業代56,020円～を含む／月） ■給与見直し：毎年4月 ■賞与実績：年3回（4月、8月、12月／実績3ヶ月分） 【残業手当】 ■固定残業代制：月30時間相当分（56,020円～）を月給に含む。超過分は別途支給。 【試用期間】 ■試用期間：3ヶ月（試用期間中の勤務条件に変更なし） ※試用期間中の月給：293,650円～（基本給239,000円～、固定残業代54,650円～を含む／月30時間相当、超過分支給あり）

３ヶ月分

【住所】 東京都中央区日本橋富沢町10-13 WORK EDITION NIHONBASHI 6F 東京支社 【アクセス】 都営地下鉄都営新宿線馬喰横山駅 徒歩5分 都営地下鉄都営浅草線人形町駅 徒歩8分 東京メトロ日比谷線小伝馬町駅 徒歩7分