【カスタマーサクセス】未経験歓迎／CRMシステム導入／飲食・小売り店支援／自社SaaS

【仕事内容】 ■お店の課題ヒアリング（客足が遠い、売上課題など） ■タッチパネル注文やポイント履歴のデータ分析 ■分析に基づく改善策の企画・提案（クーポン施策など) ■サービスデザイン、継続利用のためのサポート提案 ■システム導入時のプロジェクト管理・スケジュール調整 ■導入店からのお問い合わせ対応（基本、メールや電話） ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

■Webアプリケーションやシステム開発の知識

大卒以上

【ポイント】 お店のタッチパネル注文データやポイント利用履歴を分析する自社システムを使い、 常連さん（リピーター）を増やすお手伝いをするミッションです。 店舗経験を活かし、お店の課題解決に伴走します。

【給与補足】 ■月給：330,000円～410,000円 ・基本給：247,955円～308,065円 ・固定残業代：82,045～101,935円（45.0時間/月を含む） ※固定残業代超過分は別途支給 ※年収は経験、実績をもとにご提示します。 ■賞与実績：賞与＋インセンティブ 【試用期間】 ■期間：3ヶ月 ※試用期間中の変更なし

【住所】 本社／東京都新宿区西新宿6丁目18-1 住友不動産新宿セントラルパークタワー19F 【アクセス】 ・都営地下鉄 都営大江戸線 都庁前駅より徒歩4分 ・東京メトロ丸ノ内線 西新宿駅より徒歩7分