サービスデスク業務からリーダーを目指す社内SE・情シス職

【仕事内容】 サービスデスク領域にて、以下の業務を担当いただきます。 将来的には運用改善や後進育成など、チーム運営にも関与していただきます。 ■社内システムに関する申請・問い合わせ対応 ■Active Directoryのアカウント作成・権限変更 ■社内システムのアカウント登録・管理対応 ■社内LAN/WAN、VPN、インターネット回線の対応 ■AV機器・複合機などのIT設備の管理・障害対応 ■PCキッティング、資産管理業務 【プロジェクト事例】 ◇大手寝具メーカー向けヘルプデスク支援：D365（販売・会計など）やPowerApps、ハンディ端末、モバイルプリンタなどのL1対応、アカウント管理（SmartOn、サイボウズ等） ◇大手菓子メーカー向けITサポート：Windows／D365／複合機などのヘルプデスクと機器管理、AD管理・ソフト資産管理 ◇大手電子機器メーカー向けL1支援（5年継続）：Office、SecureMX、WebEx、ObbligatoⅢなど多様なシステムのL1対応＋ユーザー教育支援 ◇電子部品メーカー向けL1.5対応：PC／モバイル端末／Outlook／ネットワーク／Intuneなど幅広く対応

【必須要件】 ■サービスデスクの実務経験（1年〜3年）

学歴不問

【募集背景】 1976年の創業以来、49年連続で黒字経営を継続。 大手企業や官公庁を中心にプライム案件比率は約9割。ITインフラの運用・保守・改善支援で長年の信頼を築いてきました。 近年では、サービスデスクにも改善提案力や運用変革の視点が求められるように。 今回は、運用を支えるだけでなく“より良く変える”役割を担うリーダー候補の採用です。 【この仕事の魅力】 ■現場に寄り添い、社員からの「ありがとう」が直接届くやりがいのある仕事 日々のIT環境を支えることで、社員の業務効率や快適な働き方に貢献。 現場の声を直接聞きながら改善に取り組む、実感値の高いポジションです。 ■ITインフラ全般に触れながら、実務を通じて幅広いスキルを習得 サーバー・ネットワーク・クラウド・端末管理・セキュリティなど、 多様な技術領域に携わりながら、実践的な知識とスキルが身につきます。 ■業務設計や運用フローの見直しなど、仕組みづくりから関われる ただ運用を回すのではなく、現場課題の抽出から改善提案・実行まで担える環境。主体性を持って働きたい方に最適です。 ■新規プロジェクトの立ち上げや拠点横断の運用統括を経て、リーダーへ 将来的には、複数拠点を統括するチームリーダーや、新たな運用体制の構築などにもチャレンジ可能。 キャリアの広がりも描けます。

■想定年収：477万円〜571万円（経験・スキルによる） ■試用期間：3ヶ月

１ヶ月分

福岡県福岡市 ※勤務地はクライアントに準じ、転勤等については応相談。 　勤務先：クライアント先の当社ワークスペース