業務改善・KPI管理からマネジメントまで担うBPOビジネス職

クライアント企業の業務を一部代行しながら、現場目線での業務効率化・改善提案まで担うポジションです。 まずはバックオフィス・営業支援などの業務を習得し、将来的にはKPI管理・メンバーマネジメント・業務改善提案などプロジェクト運営の中核を担っていただきます。 「実務→改善→マネジメント」までを一貫して経験できる現場起点のビジネス職です。 特定の業界や職種に縛られるのは、もう終わりです。 お客様企業のパートナーとして、現場の最前線から「組織の動かし方」と「業務改善の最適解」を学び、圧倒的な柔軟性と実行力を持つビジネスリーダーを目指していただきます。 最初はプロジェクトの現場実務を深く理解することからスタート。 そこでの気づきを活かし、早期にリーダー・スーパーバイザー（SV）として「管理・提案」のフェーズへ移行します。 多角的なマネジメント： チームのモチベーション管理から、KPI・採算などの数値管理まで。 現場発のBPR（業務再設計）： ITツール導入やフロー見直しにより、クライアントも気づかない課題を解決。 飽くなきキャリア形成： 3年ごとのジョブローテーションで、IT・金融・医療など異なる業界の知見を吸収。 【具体的な業務】 ・顧客企業の業務代行（事務／営業支援／CSなど） ・業務フロー整理、マニュアル作成 ・Excel等を用いた業務効率化 ・KPI管理、進捗管理 ・メンバーマネジメント ・顧客への改善提案・報告 【プロジェクト事例】 ・ソフト販売会社の営業スキーム構築 ・カード会社のバックオフィス変革 ・医療機器メーカーのCS組織マネジメント ・家電量販店向けラウンダー組織の戦略実行　など 「一つのこと」を極めるのではなく、あらゆる環境に適応できる「柔軟性」と、自ら変化を起こす「アグレッシブさ」を重視します。未経験からでも、3年後には「あなたに任せたい」と言われるプロへ引き上げます。

・社会人経験2年以上（業界不問） ・基本的なPCスキル（Word, Excel, PowerPointの基本操作）

高卒以上

【この仕事のやりがい・魅力】 ・机上の空論で終わらない、地に足のついた業務改善を経験することができます。 ・1社に所属しながら多様な業種、職種を経験することができ、なおかつ様々な角度から業務効率化を考えるスキルが身につくため、市場価値の高い人材に成長することができます。 ・業務マニュアルの作成やExcelを使用した業務効率化ツールの作成など、本ポジションからの提案で業務効率化に成功した事例が多数あります！ 【キャリアパス】 （1）研修からスタート ご入社後は約1週間は浜松町本社にて全社研修を実施します。（会社や事業理解、コンプライアンス研修、ビジネスマナーなど）この期間に同期との関係性も構築できます。 （2）現場で経験を積む まずは配属先されたプロジェクト先の業務を習得していただきます。既存社員のいるチームへの参画となるので、OJT形式でしっかりと伴走します！実際に携わる業務は顧客によって様々のため、事前知識は不要です。 （3）徐々にチームのマネジメントや採算・KPIなどの数値管理に携わる（リーダーやSVへポジションアップ） 現場業務を習得したら、徐々にビジネスパートナーを含むチームメンバーのマネジメントや、業務のKPIなどの数値管理、改善を行っていただきます。お客様への報告やヒアリング、改善提案など、顧客折衝経験も積みながら、視野を広げる×視座を上げるという成長が可能です。 （4）幅広いキャリア ジョブローテーション制を採用している当社では、業界・業種問わず様々な業務を経験できるため、幅広い専門知識やスキルが身につきます。目安としては3年ごとにジョブをローテーションしていきます。他社でのノウハウやナレッジを活かしながら、別顧客の業務改善をリードしていってください！

東京23区内、立川、八王子、および神奈川県横浜市の各プロジェクト先 本社（研修地）：東京都港区浜松町