ミキワメAI活用・経営層への組織コンサルティングを担うカスタマーサクセス

【業務内容】 「ミキワメAI」を活用し、企業の経営層・人事責任者のパートナーとして、採用成功から組織開発までを一気通貫で伴走する中核ポジションです。 単なる「システムの操作案内」ではなく、社内の「組織心理研究所」が持つ学術的知見とデータを武器に、本質的な組織コンサルティングを提供します。 具体的な業務内容 ■ 導入サポートと目標設定 ご契約いただいたお客様に対し、採用要件や組織の課題をヒアリング。 「ミキワメAI」を使ってどんな状態を目指すのかをすり合わせ、初期の運用ルールを一緒に決定します。 ■ データ分析とレポート（インサイト）提供 累計200万人の受検データから、「どんな人が活躍しやすいか」を分析・可視化します。 すべてを一人で抱え込む必要はなく、社内の専門機関（組織心理研究所）と密に連携。 心理学のプロである研究員のアドバイスを受けながら、自信を持って経営層へ改善レポートや研修の提案ができます。 ■ さらなる課題解決の提案 採用面（適性検査）で成果が出たお客様へ、入社後の離職防止（サーベイ）や育成（1on1支援）など、 段階的に別のサービスもご案内し、お客様の組織全体を良くするための支援を広げていきます。 ■ サービスをより良くするための企画・改善 日々お客様と接する中でいただいた「こんな機能がほしい」「ここが使いにくい」 といったリアルな声を開発チームに届け、サービス自体の進化を最前線でリードします。

【必須条件】 以下いずれかのご経験を1年以上 ・人材業界での法人営業経験（人材紹介のRAや求人広告営業など） ・事業会社での人事経験（採用・人事企画など） ・SaaSビジネスでのカスタマーサクセス経験

大卒以上

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 心理学×AIで「採用のその先」へ。 顧客の組織と人の人生に本質から伴走しませんか？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ?こんな「モヤモヤ」を抱えているあなたにおススメ！ ■【人材業界ご出身の方】 「採用して終わり」に歯がゆさを感じている。 「目先の数字や行動量ばかりを追う環境に疲弊している」 「入社後、その人が本当に活躍できているのかまで長く伴走し、本来の介在価値を発揮したい」 と感じている方。 ■【他社SaaSでCSをご経験の方】 「機能の説明」から脱却したい 「ツールの使い方指導や、解約阻止のための場当たり的な対応にとどまっている」 「確固たる思想や裏付けのあるプロダクトで深い組織コンサルティングがしたい」 と感じている方。 ■【無形商材の営業をご経験の方】 「売って終わり」のサイクルを変えたい 「毎月の新規受注を追うだけでなく、中長期的に顧客と関係を築きたい」 「無形商材を提案してきたヒアリング力を活かし、顧客の成功にコミットしたい」 と感じている方。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ リーディングマークのカスタマーサクセスを選ぶ 3つの理由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ■【会社の強み】NEXTユニコーン認定！急成長と働きがいを両立 「世界の人々の自己実現を支援する」というミッションを掲げ 、 日本経済新聞社の「NEXTユニコーン企業」にも選出されたHR Techカンパニーです。 事業展開はミッションに一貫し、軸のブレない価値提供を徹底いたします。 Great Place To Work®による「働きがいのある会社」ランキングベスト100（2026年）にも選出。 世の中の働き方をアップデートしていく手応えと、大きな社会的インパクトを実感できる環境です。 ■【事業の強み】「心理学×AI」で累計6,000社の組織課題を解決 社内に独自の「組織心理研究所」を構え 、 臨床心理士や大学教授などの専門家が監修する 「心理学の確かな学術理論」と「最先端のAI技術」 を掛け合わせた唯一無二のプロダクトです。 累計6,000社、200万人以上の方に活用し、データドリブンで本質的な解決へと導く強固な事業優位性があります。 ■【キャリアの強み】未経験から希少な「HRコンサル」へ。圧倒的な評価と還元 「売って終わり」「採用して終わり」のサイクルから脱却し、 今HRテック市場で最も希少かつ市場価値の高い 「データドリブンな人事コンサルスキル」を未経験から手に入れることが可能です。 年齢に関係なく実績に応じて積極的に昇給・昇格を実施 （平均昇給率12% 、入社2年後のマネージャー昇格率50% ）。 さらに全員に対して毎年ストックオプションを付与しております。

【給与】 月額：350,000円～541,666円 （基本給：258,959円～400,770円、見込み残業：91,041円～140,896円） ※年収についてはご経験や能力に応じて異なります。 ※見込み残業は45時間分です。 ■昇給について 年2回 年間で平均12%の昇給率（2024年度）

東京都港区虎ノ門3丁目8-21 虎ノ門33森ビル10階・8階