書類作成・電話対応・スタッフマネジメントを担うカスタマーサポート事務

スタッフのマネジメントから、クライアント対応まで幅広く業務を担当いただきます。 【具体的な業務内容】 ・各種書類作成 ・リサーチ結果の集計や分析 ・電話対応 ・アルバイトスタッフへの業務紹介や指示、サポート　など ※以下は、通常の業務に慣れてからお任せいたします。 ・各種書類作成（見積書や請求書の作成） ・クライアントへの連絡や結果報告（進捗報告や今後の計画について）

社会人・職種・業界未経験の方歓迎！

学歴不問

【このお仕事の魅力】 異業種から転職してきた先輩スタッフが多数活躍しております。 昨年入社した先輩も1年でリーダーへとキャリアアップ！ 20～30代の成長意欲のあるリーダー・マネジャーが活躍しているので 育成やマネジメントに興味がある方も大歓迎です。 経験・学歴は一切不問！ 正社員の経験がない方、未経験で不安な方でも PCの基本操作から研修でしっかりお教えするので安心してください。 【入社後について】 まずは3か月間の試用期間があり、先輩スタッフがマンツーマンで丁寧に作業をサポートします。初日は1時間程度のオリエンテーションからスタートし、2か月後には1日かけての実践的な研修もご用意。 未経験の方でも段階的にスキルアップできる環境です。 【社員の声を紹介！MAKEV NEOで働く魅力とは？】 当社では、未経験からスタートした社員も多数活躍中。実際に働くスタッフのリアルな声をご紹介します！ ◆入社理由は？ ・「新しい業務にチャレンジしたかった」 ・「スキルアップを目指していた」 ・「前職の経験を活かせると思った」 そんな想いから、当社への入社を決めた社員が多数在籍しています。 ◆MAKEV NEOの魅力は？ ・社内のコミュニケーションが活発で、相談しやすい雰囲気 ・自分で考えて行動する力が自然と育つ職場環境 ・スキルや経験に応じて、業務の幅を段階的に広げていける ・しっかりとした周囲のサポート体制が整っている “頑張りたい”という気持ちがあれば、誰でも成長できる環境が整っています。 ◆入社後のギャップは？ ・「PCスキルに不安があったけど、すぐに慣れました」 ・「事務未経験だったけど、資料も整っていて思ったよりスムーズに覚えられました」 ・「静かな職場かと思っていたら、明るく笑い声の多い雰囲気でした」 入社前に不安を感じていた社員も、すぐに安心して働けるようになっています。 ◆成長を実感できたことは？ ・仕事の優先順位や時間管理を意識する力が身についた ・PCスキルが向上し、作業スピードもアップ ・PDCAサイクルを自分で回せるようになった ・社会人としてのビジネスマナーも習得 “できること”が一つずつ増えていく実感を得られる職場です。 ◆前職の経験が活かせた場面 ・接客経験を活かして、スタッフとの電話対応も明るくスムーズに ・事務経験を活かして、PC操作やタイピングが役立った ・営業経験から、電話でのコミュニケーションにも抵抗がなかった これまでの経験が“武器”になる場面がたくさんあります。 ◆やりがいを感じる瞬間は？ ・スタッフとのやり取りで信頼を得られたとき ・目標に向けて毎日コツコツ努力した成果が見えたとき ・他ではなかなか経験できない“特殊な業務”が面白いと感じたとき ・手配業務が無事に完了し、達成感を味わえたとき 自分の仕事が“人の役に立っている”と実感できる瞬間が、日々のやりがいにつながります。 ご興味を持っていただけた方は、ぜひ一度お話ししてみませんか？ あなたの挑戦を、MAKEV NEOは全力で応援します！

【補足】 月給26万円 ※試用期間（3か月）は月給25万円 固定残業代 46,992円〜48,872円 【昇給】年4回 【賞与】年2回★昨年度実績：2ヶ月分！

２ヶ月分

東京都新宿区西早稲田2-18-23　スカイエスタ西早稲田2階 【アクセス】 ・東京メトロ副都心線「西早稲田」駅　1番出口より徒歩4分 　明治通りを池袋方面へ進み、馬場口交差点を右折して早稲田通りを早稲田大学方向へ進んで下さい。 ・東京メトロ東西線「高田馬場」駅　6・7番出口より徒歩6分 ・JR山手線・西武新宿線「高田馬場」駅　早稲田口より徒歩10分