出張型軽板金の送客事業オペレーション構築・改善を担う事業推進責任者候補

当社運営ブランドの新サービス「出張型軽板金」の事業拡大に向け、送客事業全体のオペレーション構築・改善を担い、事業成長をを推進していただきます。 KPIを分析し、仮説立案から改善施策の実行、再現性のある仕組みづくりまで、プレイングマネージャーとして自ら現場に入りながら推進いただくことを期待しています。 【詳細】 ・KPI設計、受注率・リピート率向上施策の立案・実行 ・顧客・FC加盟店・社内営業を横断したオペレーション構築・改善 ・案件管理（見積作成・進捗管理・関係各所との調整） ・品質管理、CRM（自社開発新システム）の管理運用 ・メンバーマネジメント ・トラブル対応 ＜案件送客の流れ＞ フィールドセールス担当が中古車販売店やレンタカー会社にて案件を新規開拓 ↓ 本ポジションにて見積もり作成、FC加盟店との日程調整、発注元店舗との確認を担当 ↓ 受注獲得・施工実施・完了報告 【採用背景】 現在は中古車販売店を中心に取引先が増加しておりますが、さらにレンタカー会社やカーリース会社などのマーケット開拓も行っています。案件数の急増に伴い、従来の運営方法では対応が難しくなってくるため、受注率・リピート率向上や業務フロー改善、AIシステム活用を通じて、送客事業全体の仕組みを進化させていただける方を募集します。

・営業組織・カスタマーサクセス・コンタクトセンター等におけるマネジメント経験　 ・KPIを基に業務改善・オペレーション改善を推進した経験

学歴不問

【期待役割】 将来的には、さらなる顧客拡大やエンドユーザー向けのサービス展開も見据えています。 そのため、多くの案件を安定的に運営できる体制を構築するとともに、業界・企業ごとの最適な運営フローを確立し、事業成長を支える中核メンバーとしてご活躍いただくことを期待しております。

固定残業代の相当時間：45.0時間+深夜7.0時間分/月 ■試用期間：3ヶ月（労働条件の変更なし） ■賞与実績：年2回　※賞与算定基礎額：月給（基本給＋役割手当＋固定残業代） ■昇給：年1回

１ヶ月分

東京都新宿区西新宿2-1-1　新宿三井ビル 30階（JR各線・小田急線・京王線新宿駅より徒歩約10分）

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