株式会社東名501 ~ 1000名

【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・データ活用企画～実装まで一貫／東証名証上場

PM・PL（Web・オープン系）年間休日120日↑土日祝休み正社員

450〜600万円月額：324,700円～基本給：268,000円～諸手当：3,000円～月額には固定残業代（25時間分／53,700円～）が含まれています。超過分は別途支給致します。 ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）・使用期間中の条件変更なし

この求人の特徴

企画〜実装まで一貫して担う裁量

年収450〜600万円／年休124日

名古屋駅徒歩5分・残業月20h

この求人のポイント

Genesys Cloudを使ったDX推進で世界トップクラスのシステムに携われる
受託ではなく事業会社として成果が直接見える内製開発環境
資格手当充実で月最大10万円の収入アップが見込める

こんな人におすすめ

SIer・受託開発から事業会社側にキャリアチェンジしたい方
指示待ちでなく課題発見から改善まで自走できるエンジニア
技術だけでなくビジネス視点も持って現場と協働したい方

応募前に知っておきたい点

Genesys Cloud等コールセンター領域は未経験でも可だが、WebAPIまたはPHP／Python開発経験は必須
配属は名古屋市西区のため、通勤可能なエリア在住または移住が前提
新規チームの立ち上げフェーズのため、手順が整っていない部分も自ら整備する場面がある

仕事内容・ミッション

■募集背景・ポジションの魅力株式会社東名は、「中小企業の課題を解決するパートナーへ」をビジョンに掲げ、主力事業のストック収益を軸に顧客基盤の拡張と収益性の高度化を推進しています。当社は「守りのIT（運用・保守）」は万全に整っておりますが、主力事業の営業活動に用いるコールセンターシステムにおいては・システムを十分に活かしきれていない・データ活用が進んでいない・DX推進のリソース不足などの課題を抱えているのが現状です。本ポジションでは、コールセンター領域におけるDX推進や Genesys Cloudを活用した業務改善・システム構築・データ活用の企画から実装まで一貫してお任せします。 ■具体的には・Genesys Cloudを用いたコールセンター機能の　最適化IVR（音声自動応答）の設計・改善・マルチチャネル（電話・チャット・SNS）のルーティング構築・CRM／データベースと連携した顧客対応の高度化・API連携による業務&自動化（FileMaker・外部SaaSなど）・データ活用による集客・業務改善の企画・現場部門との折衝・要件整理・改善提案 ※単なる開発ではなく、「事業改善」まで担うポジションです。業務の変更範囲：：会社の定める業務 ■入社後の流れ・入社～3か月現行システム理解（Genesys・CRMなど）小規模な改善案件の担当・3か月後要件定義・設計への参画 API連携・ルーティング設計の主担当・半年後業務改善提案～実装まで一貫してリード ■応募要件【必須】・WebAPIによる業務システム開発経験・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験上記、いずれか1つでも経験がある方【歓迎】・Genesys Cloud／コールセンターシステムの知識・IVR設計や音声基盤（SIP／VoIPなど）の知識・CRM（Salesforce・FileMakerなど）連携経験・AWSなどクラウド環境の知識JavaScript／Python等での開発経験・Avaya等コールセンターシステムの経験 ■求める人物像・自走力があり、主体的に動ける方・課題発見・改善志向の強い方・技術に閉じず、ビジネス視点を持てる方・社内外と円滑にコミュニケーションが取れる方・SIer・受託開発から「事業会社側」にキャリアチェンジしたい・作るだけではなく、事業や業務改善に関わりたい・指示待ちではなく、自ら考えて動きたい・技術 × ビジネスの両方に興味がある・現場部門とコミュニケーションを取りながら仕事を進めたい ■この仕事の魅力・企画～構築～改善まで一貫して携われる裁量の大きさ・「言われたものを作る」ではなく、自ら課題を見つけて改善できる環境・新規アプリケーションチームの立ち上げフェーズに参画可能・世界トップクラスシェアのGenesys Cloudを使ったDX推進・事業会社ならではの“成果が見える開発” ■組織構成・働く環境配属先: 情報統括部（21名）＞システム開発課（10名）平均年齢39歳、離職率が低く温和でコミュニケーションが活発な組織です。上司は通信業界出身の経験豊富なエンジニアです。 ■入社時の想定年収・450～550万円（メンバークラス）・550～600万円（責任者クラス） ※ご経験や現年収を基に決定します。 ■キャリアパス・DX推進リーダー／プロジェクトリーダー・IT戦略・企画ポジション・データ活用／マーケティング連携領域

募集背景

増員募集更なる組織強化

応募時の必須条件

■応募要件【必須】・WebAPIによる業務システム開発経験・PHPやPythonを用いたプログラム開発経験上記、いずれか1つでも経験がある方

求める学歴

高卒以上

アピールポイント

■技術向上や教育体制について・学ぶ意欲がありスキルUPを目指す方には、必要に応じて外部研修やセミナーなどを受講することが可能です。・資格取得補助や資格手当が充実しており、対象資格取得により収入アップ（月額最大100,000円)が見込めます。（IT関連、AWS関連、ClarisFileMaker関連、データ分析関連）名駅徒歩5分、年間休日124日、残業月20hと働きやすさも抜群。事業会社で内製開発の上流に深く関与し、市場価値を高めたい方に最適な環境です。

給与について

月額：324,700円～基本給：268,000円～諸手当：3,000円～月額には固定残業代（25時間分／53,700円～）が含まれています。超過分は別途支給致します。 ※年収はご経験や現年収をもとに一緒に決めさせていただきます。 ■試用期間原則3ヶ月（期間を延長する場合有）・使用期間中の条件変更なし

休日・休暇／勤務時間

休日: 土日祝休み
年間休日: 124日
勤務時間: 09:30〜18:30

休暇制度

年末年始休暇特別休暇慶弔休暇産休・育休介護休暇有給休暇

福利厚生・諸手当

交通費支給健康診断家族手当役職手当持株会制度社会保険完備資格手当

勤務地

愛知名古屋市西区

【事業所名】名古屋支店【所在地】愛知県名古屋市西区名駅二丁目27番8号　プライムセントラルタワー8階【最寄駅】 JR 東海道本線名古屋駅徒歩5分【喫煙環境】屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）【備考】【転勤】無

【システム開発／業務改善DX】社内エンジニア／システム構築・ データ活用企画～実装まで一貫／東証名証上場