アントラス株式会社101 ~ 300名
ITセキュリティ領域の既存顧客フォロー・コンテンツ作成カスタマーサクセス
カスタマーサクセス（法人向け） 年間休日120日↑土日祝休み 正社員
303〜420万円 予定年収：3,036,000円～4,200,000円
賃金内訳：
月額（基本給）：204,962円～283,544円
固定残業手当/月：48,038円～66,456円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
月給：253,000円～350,000円（一律手当を含む）
昇給：
・年1回（4月）
・特別昇給制度あり（10月）
賞与：
・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ
仕事内容・ミッション
■業務概要：
同社は企業のネットワーク、サーバ、セキュリティ面のITインフラに特化したアウトソーシング会社です。
本ポジションでは、大手企業から中小企業まで様々な企業様に対して、
企業の情報を守るセキュリティ課題をヒアリングし、お客様に合った対策を提案していただきます。
（例：ウイルス、不正アクセス、外部からの攻撃から守るシステムなど）
■業務内容：
本ポジションでは、既存のお客様との関係づくりやフォローを行っていただきます。
＜具体的には・・・＞
（1）コンテンツ作成・内容更新
・営業資料(Power Point)・顧客周知系（Hubspotで作成したブログやヘルプページ）の作成
・製品内に表示する一部モーダルなどを「Onboarding」を利用して作成
・機能アップデートがあった際の、上記コンテンツの更新
・（営業資料やヘルプページの英訳）
（2）顧客対応
・顧客打ち合わせ（製品の使い方紹介・課題感のヒアリング・情報提供など）
・メール連絡（不明点への回答・契約更新対応・アップデート情報連絡など）
（3）問い合わせ対応
・海外の会社へメールでやり取り（顧客からの問い合わせを連携）
・やり取りで得られた回答をメールで顧客に連絡
※英語は必須ではございません
■従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
アピールポイント
■業務の特徴：
◎急拡大中のセキュリティ市場でキャリアをスタート
AIやクラウドの普及により、サイバー攻撃は年々増加。
その対策ニーズは右肩上がりで、今後も拡大が続く成長市場です。
◎幅広い商材で専門性を習得
単一ではなく、多様なセキュリティ商材を扱い、実践的なスキルを磨けます。
◎日本を代表する大手セキュリティ企業での常駐支援
営業支援先は業界の専門家がたくさんおり、共に成長できる環境下となっております。
■キャリアパス：
＼段階的にスキルを伸ばせる環境が整っています！／
例）まずは支援先でカスタマーサクセスとして経験を積み、
その後は、リーダー職（PL）など、マネジメント領域にも挑戦可能です。
営業支援部門やコンサル部門など、他部署へ異動してより専門性を深めることもでき、
「一つの会社で複数のキャリア」の実現も可能。
■働き方：
年間休日：124日（2026年実績）
平均残業：11時間／月（2026年実績）
リモート：週3～4回
■研修
入社後は本社研修にて、ビジネススキルをはじめIT業界についての理解を深めていただき、
配属後は現場OJTにて、先輩社員と共に実務スキルを伸ばしていただきます。
＜初期研修参考＞
-1～2週目：IT用語テストに向けた学習、商材理解
-3週目 ：IT用語テスト 見積もり書作成など社内ツールの基本理解
-4週目以降：OJT実施 既存顧客の対応をいただきます
※適性を見て1ヶ月～2ヶ月程度で顧客先へ配属予定となります
給与について
予定年収：3,036,000円～4,200,000円
賃金内訳：
月額（基本給）：204,962円～283,544円
固定残業手当/月：48,038円～66,456円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
月給：253,000円～350,000円（一律手当を含む）
昇給：
・年1回（4月）
・特別昇給制度あり（10月）
賞与：
・インセンティブあり（3月）※創業以来、毎年の支給実績あり
試用期間：3ヶ月《試用期間の勤務条件》正社員と同じ