株式会社カスタマーリレーションテレマーケティング1001 ~ 5000名
官公庁向け補助金問い合わせ窓口のコールセンターSV
コールセンター管理・運営(SV) 年間休日120日↑ 正社員
392〜504万円 【給与】
みなし残業代:45時間分/7万円
賞与実績:2ヶ月
【雇用形態】
正社員
期間の定め:無
【試用期間】
3ヶ月/変更無
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 上場グループの中核事業を担う安定基盤で、13年連続増収増益の実績
- 補助金・官公庁業務に携わり、汎用性の高い専門知識・スキルを習得できる
- 組織拡大フェーズのため、マネージャーや将来的な役員ポストへのキャリアパスが明確
こんな人におすすめ
- チームメンバーのマネジメント経験を活かしたい方(商材・人数・年数不問)
- 専門性の高い業務で早期キャリアアップを狙いたい方
- 風通しのよい少人数チーム環境でリーダーシップを発揮したい方
応募前に知っておきたい点
- 1チームあたり15名程度のマネジメント責任を初期から担うため、即戦力としての対応が求められる
- BPO・アウトソーシング業のため、クライアント要件の変化に合わせた柔軟な対応が必要になる場合がある
- 想定年収の幅が392〜504万円と広く、経験・スキルによって処遇に差が生じる可能性がある
仕事内容・ミッション
◆コールセンター事業部のSVとして、顧客企業への提案、メンバーマネジメントを中心にお任せいたします。メンバーマネージメント人数は15名程を予定しています。
【業務内容】
・官公庁関係の業務
・BtoBで、新規事業の補助金に関する問い合わせ窓口
・申請方法や、新規事業としてみなされるか否かというお問い合わせ受付
・お客様がネット予約をされ、その時間に電話応対をする
応募時の必須条件
【応募条件】
・何等かのメンバーマネジメント経験をお持ちの方
(商材、経験年数、マネジメント人数は不問です)
アピールポイント
■スタンダード市場上場「DmMiX(ダイレクトマーケティングミックス)」の中核事業を担う会社。
13年連続増収増益/関西最大級のコールセンターを有する
■業務だけでなく従業員のプライベート充実も会社としてサポート。定着率95%超を実現。
《専門性の高い知識を身に付けられる》
官公庁関係の業務ということもあり、普段得ることのない知識・スキルを拾得していただけます。
《早期キャリアアップ》
事業好調&組織拡大に伴い、サブマネージャー、マネージャー任用を期待した増員採用です。
将来的には事業部長や役員なども目指していただけます。
《加点式の評価制度》
目標未達での降級/減給は殆どありません。
【当社で働く魅力】
■団結力・定着率の高さ
「家よりもいごこちのよい場所にしたい」と代表が言うほど、役職の垣根を越えて気軽に話し合える職場。
社長室を訪れて気軽に雑談をしていく社員も多いです。
仕事は少人数のチーム制。距離が近く、仕事上の疑問や不安も随時解消しながら業務に取り組めます。
■充実の研修・教育制度
OJT研修/階層別研修/ビジネスマナー/就業規則/コンプライアンス/情報管理/顧客満足度(CS)。
■キャリアアップのしやすさ
新卒入社後、数ヶ月で責任者になった社員や、入社3年で執行役員になった社員もいます。
■徹底した顧客観点
パートナーシップを深めるため、クライアントは一業種一社に絞っています。
■士気が上がる年に一度の表彰式
その年の功労者や成績優秀者などを表彰します。
個々のモチベーションも上がり、チームの団結の源に。
また、表彰後はエリア対抗や役員対抗のゲームなどもあり、
普段は交流する機会の少ない他部署のメンバーとも触れ合えます。
給与について
【給与】
みなし残業代:45時間分/7万円
賞与実績:2ヶ月
【雇用形態】
正社員
期間の定め:無
【試用期間】
3ヶ月/変更無
休日・休暇/勤務時間
- 休日
- 土日休み
- 年間休日
- 125日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
休暇制度
有給休暇特別休暇産休・育休リフレッシュ休暇慶弔休暇介護休暇
福利厚生・諸手当
交通費支給健康診断持株会制度社会保険完備社員割引制度
勤務地
東京 江東区
■就業場所
東京都江東区豊洲
<交通アクセス>
・東京メトロ有楽町線豊洲駅 6a出口より 徒歩10分
・ゆりかもめ豊洲駅より 徒歩10分
本社
大阪府大阪市北区曾根崎1-2-9 梅新ファーストビル