CRMワンストップ支援の新規サービス開発・拡販を牽引するCRMコンサルタント

【仕事内容】 CRMの推進・拡大に課題感をもつクライアントに対し、「CL保有データ×リサーチでの分析によるセグメント構築＋ 方針策定～テストマーケティングによる効果検証～CRM施策推進に向けたデータ基盤環境の構築～施策実施に向けた 体制構築＋シナリオ設計～施策実行後の効果検証＋PDCAサイクル化」といったワンストップでの支援を提供する 新規サービスの開発・拡販PJTをリーダーポジションとして推進いただきます。 また同サービスに関与する現組織メンバーに対してCRM関連の知識・ノウハウをインプットする役割も 期待しております。 【ワンストップ型新規CRMサービスの開発・拡販PJT推進】 ・CL保有データ×リサーチによるセグメント構築メソッドの高度化 ・テストマーケティングを通じたセグメント仮説の検証ロジックの形式知化 ・CDP、MA、BIを中心としたデータドリブンなCRM推進体制構築に向けたパートナー整備 ・新規CRMサービスの拡販に向けたターゲット・戦略立案 【ワンストップ型新規CRMサービス提供に向けたメンバー教育】 ・実務経験に基づいたCRM領域における施策実施～効果検証までのノウハウ伝授 ・CRM領域における各ツール（CDP、MA、BI等）のトレンド伝授 【やりがい】 ・リサーチ事業に培った多種多様なクライアントを保有しており、 幅広い企業規模や業界・業種を相手にしたCRM支援の拡販・提供が可能です。 ・企業内におけるスタートアップ組織における大型PJTのリーダーとして裁量をもって、 ご自身のビジョンを具体施策に反映することが可能です。 【過去プロジェクト事例】 ・大手レジャー事業会社：リピーターのLTV向上分析プロジェクトの予約データをもとにした分析×顧客アンケート により注力顧客とそのニーズを顕在化。テストマーケティングによりセグメンテーションの有効性を検証。 ・大手アパレル事業会社：ロイヤルカスタマー育成のための分析プロジェクトハウスカードの顧客データを用い、 LTVや顧客満足に繋がる要素の抽出と優先順位付けを実施。顧客ニーズ別の具体的なCRM施策案を導出。

【応募条件】 ・CRM推進プロジェクトに対するプロジェクトマネージャーとしての関与経験 ※事業会社：自社CRMにおける取り組みのマネジメント経験 ※支援会社：対CLに対するCRM推進支援案件のプロジェクトマネージャー経験

大卒以上

【当社について】 当社は、世界85カ国分のリサーチデータをもとに、 「リサーチ・分析」×「コンサルティング」×「プロモーション実行支援」まで一気通貫で行う 国内随一のマーケティングDXパートナーです。 ソリューション提供地域は日本にとどまらず、世界1700万人にリーチ可能なオンラインパネルを用意、 85ヵ国以上で調査可能で、グローバル展開にも力を入れています。 リサーチ事業で培った生活者理解力・データ分析力をベースにクライアントのCRM施策の推進・高度化を支援する 分析支援サービスを提供。 現在、上記既存サービスをベースに、CRMの推進・拡大に求められるデータ基盤の構築からMAやBIを用いた PDCAサイクル化の仕組み化の実現を含めたトータルソリューションの開発PJTを進めております。 過去のCRM領域における実務経験を元に、PJTに積極関与・推進していく人材の募集です。 【組織ミッション】 従来のリサーチデータに留まらない各種データを活用し、 クライアントのデータドリブン指向な業務遂行を支援しております。 データ分析を基に商品・サービス上市後におけるCRM文脈での方針策定・戦略立案を行う「分析コンサルティング」と、リサーチデータ×CLデータによるデータ活用環境の構築支援を行う「ツール導入＆データ活用支援」の 2領域を軸として展開しております。

年収：800万円～1,200万円 月給：50万円～71.8万円 ※職務経験やスキル・能力等を考慮の上、決定いたします。 ※深夜労働分についての割増賃金は追加で支給します。 昇給：年1回 賞与：年2回 ・試用期間：3ヶ月

東京本社 163-1424 東京都新宿区西新宿3丁目20-2 東京オペラシティタワー24F