株式会社グランネット51 ~ 100名
SEO・デジタルマーケティング支援のWEBコンサルタント（カスタマーサクセス）
カスタマーサクセス（法人向け） 年間休日120日↑土日祝休み 正社員
400〜600万円 【試用期間】あり(6ヵ月)
【賞与】年一回支給
【昇給査定】年一回
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- SEO・広告・MEOなど複数施策を横断してコンサルできる幅広い専門性が身につく
- 営業・運用両部門と連携し、戦略立案から成果報告まで一気通貫で携われる
- 来期からのCS強化フェーズに参画でき、仕組みづくりから関与できる可能性がある
こんな人におすすめ
- WEBマーケティングの実務経験を活かしてコンサル・提案側にキャリアシフトしたい方
- 顧客と長期的な関係を築きながら成果にこだわって仕事をしたい方
- 社内外の多部署と連携しながらプロジェクトを推進するのが得意な方
応募前に知っておきたい点
- WEBマーケティング領域での実務経験が必須のため、未経験からの応募は難しい
- 19時まで稼働する1日の業務例があり、夕方以降に顧客対応・社内共有が集中する傾向がある
- 既存顧客フォロー中心のロールのため、新規開拓営業を主軸にしたい方には不向きな可能性がある
仕事内容・ミッション
【仕事内容】
WEBコンサルタント・カスタマーサクセスとして、お客様が弊社の提供するサービスをうまくご活用頂き、
成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走して頂きます。
具体的には下記のような業務をしていただきます。
・顧客との窓口となり、関係性の構築
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
【提供するサービス】
◆デジタルマーケティング
SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）等
◆Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作
◆ホームページ導線改善等
上記のサービスの中で、最適な施策を提供するためのコンサルティングを行います。
【主なお客様】
◆BtoC、BtoBの事業を展開する法人
◆「Webを使って集客をしたい」というニーズを持つ業界全て
【1日の流れ（例）】
10時～：メール・チャットチェック
11時～：社内MTG
12時～：作業（他部署との確認作業）
13時～：ランチ
14時～：定例資料作成
15時～：お客様対応
16時～：資料チェック
16時30分～：社外MTG
17時30分～：お客様対応
18時30分～：社内共有
19時：業務終了
応募時の必須条件
【必須スキル】
・WEBマーケティング領域での実務経験、知見
アピールポイント
【募集背景】
来期より今まで以上に既存顧客のフォローを強化していきたく、
顧客ファーストでしっかりカスタマーサクセスとしてご活躍いただける即戦力を募集したいと考えております。
▼カスタマーサクセスミッション
既存顧客のへの施策ディレクションやサービス定着支援を行い、契約継続支援と追加施策の受注をすること
給与について
【試用期間】あり(6ヵ月)
【賞与】年一回支給
【昇給査定】年一回
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- 土日祝休み
- 年間休日
- 125日
- 勤務時間
- 10:00〜19:00
休暇制度
有給休暇年末年始休暇夏季休暇GW休暇特別休暇慶弔休暇産休・育休リフレッシュ休暇
福利厚生・諸手当
交通費支給役職手当社会保険完備資格手当退職金制度
勤務地
大阪 大阪市北区
大阪本社
〒530-0047
大阪府大阪市北区西天満5丁目1番9号大和地所南森町ビル7階