またすぐ辞めそうと思われないために。
「頑張ります」では伝わりません

「今度こそ頑張ります」が効かない理由

短い在籍があると、面接でほぼ確実に聞かれます。

「うちでも早く辞めてしまうのでは、という心配があるのですが」

このとき、多くの人がこう答えます。今度こそ長く働きたいと思っています。前回の反省を活かして頑張ります。

気持ちに嘘はないはずです。でも、これはほとんど効きません。

理由は単純で、誰でも同じことを言うからです。面接官は何度もこの答えを聞いています。本当に続く人も、また辞める人も、同じ言葉を使います。だから判断材料になりません。

必要なのは、気持ちの表明ではなく判断できる材料です。

企業が本当に心配していること

まず、相手の立場を知っておきましょう。あなたの人格を疑っているわけではありません。

採用には手間がかかります。募集を出して、書類を読んで、日程を調整して、面接をして。入社後は現場の誰かが教える時間を使います。

すぐ辞められると、それが全部消えます。 心配しているのはそこです。

だから、相手が知りたいのはひとつだけです。前回辞めた理由が、うちでも起きるのかどうか。

ここに答えられれば、不安は解消します。逆に、ここに触れないまま気持ちだけ話しても、相手の心配はそのまま残ります。

事実を3つ並べる

やることは決まっています。次の順で話してください。

ひとつめ、前回の原因。 何が理由で続かなかったのかを、短く事実で言います。感情は入れません。「勤務時間が不規則で、体調を崩してしまいました」で十分です。

ふたつめ、今回との違い。 その原因が今回は起きにくいと考える理由を言います。「今回は勤務時間が決まっているとうかがったので、続けられると考えています」。

みっつめ、確かめたこと。 応募前に何を調べたかを言います。「求人票で勤務時間を確認しました。今日は繁忙期の状況も聞きたいと思っていました」。

この3つを続けて話すと、40秒くらいになります。「頑張ります」を一度も使っていないのに、続けられる理由が伝わります。

つらかった経験を、条件の言葉に変える

3つのうち、いちばん難しいのが「原因」です。つらかった記憶をそのまま話すと愚痴になってしまいます。

やり方があります。条件の言葉に置き換えるのです。

まず、どんなときが一番きつかったかを思い出します。場面として思い出してください。

次に、その場面の何が負担だったのかを一言にします。時間だったのか、人だったのか、仕事の内容だったのか。

最後に、「これがない職場なら続けられる」という形に言い換えます。

たとえば、急な残業が続いてつらかったなら。負担だったのは予定が立たないこと。だから「勤務時間の見通しが立つ職場なら続けられる」になります。

同じ経験を、続けられる条件として言い直しているだけです。 嘘はついていません。

自分を責めすぎないこと

ここは注意してほしい点です。

反省の気持ちから「自分が弱かったので」「甘えがあったと思います」と言う人がいます。誠実な姿勢ではあるのですが、面接では逆効果になることがあります。

弱さが原因だと言ってしまうと、その弱さは今回も変わらないことになります。 相手からすれば、また同じことが起きると考えるしかありません。

事実だけで十分です。何が起きて、何が負担で、今回はそれがない。それ以上の反省は求められていません。

そして、これは面接の技術という以上に、事実の問題でもあります。合わない環境というものは実際にあります。 全部を自分の適性の問題にする必要はありません。

調べていないなら、調べてから応募する

最後に、これは面接対策ではなく本当の話です。

「今回調べたこと」を話せない場合、それは調べていないということです。そして調べていないなら、同じ理由でまた辞める可能性が実際に残ります。

面接で取りつくろっても、入ってから困るのは自分です。

前回の原因が時間だったなら、今回の勤務時間を確認する。人だったなら、どんな体制で働くのかを聞く。仕事の内容だったなら、一日の流れを聞く。

確認する作業そのものが、続けられる可能性を上げます。 そして面接では、その作業をしたという事実が、いちばん強い材料になります。

原因が自分でもよく分からない場合は、そこから一緒に探すことができます。分からないまま次に進むより、一度立ち止まったほうが結果的に早く進みます。