株式会社村上農園101 ~ 300名
【コールセンターSV】お客様相談室｜新本社オープニングメンバー｜転勤なし
コールセンター管理・運営（SV） 年間休日120日↑土日祝休み 正社員
380〜550万円 ※年収は現職・前職給与を考慮し決定します。
・賃金は月給制
・試用期間：3カ月（労働条件は同一）
・時間外勤務手当（非管理者のみ）
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 新本社のオープニングメンバーとして組織立ち上げから携われる
- 架電なしのインバウンド特化で業務負荷をコントロールしやすい
- 植物工場を全国展開する成長企業で将来の管理職ポジションを狙える
こんな人におすすめ
- コールセンターのSVまたはオペレーター経験があり、マネジメントに挑戦したい方
- メンバーへの丁寧なフォローやシフト調整など人管理が得意な方
- 食や農業分野に関心があり、商品知識を活かしたお客様対応を楽しめる方
応募前に知っておきたい点
- 現状のメンバーはパート2名と少人数のため、自身も電話対応に入る日がある
- 業務内容の変更範囲が広く、将来的に営業・生産管理等への異動可能性がある
- 1日平均問い合わせ25件と規模は小さめのため、大規模センター運営経験は積みにくい
仕事内容・ミッション
■概要
お客さま相談室（コールセンター）にて、下記業務をご担当いただきます。
①商品の問い合わせ応対、クレーム対応などの受電業務（架電はありません）
②メールでの問い合わせ対応業務
③メンバー管理業務
■詳細
・問い合わせは1日平均25件前後。基本的にパート従業員が対応しますが、
依頼が多い日には自らも電話対応をお願いすることもあります。
お客様からの問い合わせ内容は商品に関する知識、食べ方、調理法などです。
・お客さま相談室のメンバー２名（50代女性パート従業員）のシフト作成や
面談といった労務管理、難易度の高い問合せへの対応、トークスクリプトの
作成や日報集計などが主な業務となります。
■入社後の流れ
入社後は、
・マニュアル精読
・東京の社員とオンラインでロールプレイなど研修
を経て、実践に入っていきます。
※業務内容の変更の範囲：会社の定める業務
（営業、生産管理、品質管理、商品開発、管理部門等への配置転換を含む）
応募時の必須条件
■必須要件
テレフォンオペレーター、カスタマーサポート、テクニカルサポートとして受架電対応経験者、もしくはＳＶ経験者
アピールポイント
・広島勤務で転勤無し
・管理職候補採用
■当社の強み
当社はITを活用した「植物工場」を全国に13カ所持つほか、5カ所の営業所、を有し、新鮮で美味しい野菜をお客様にお届けしています。
日本における発芽野菜、高成分野菜を導入し、マーケットを創ってきた会社であり、発芽野菜の需要は年々増加傾向にあります。今後は、海外企業との業務提携やライセンスビジネスなど、積極的な事業展開を実施します。2040年には、売上1,000億円、世界一の野菜メーカーを本気で目指しています。
給与について
※年収は現職・前職給与を考慮し決定します。
・賃金は月給制
・試用期間：3カ月（労働条件は同一）
・時間外勤務手当（非管理者のみ）
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- 土日祝休み
- 年間休日
- 125日
- 勤務時間
- 08:00〜17:10
休暇制度
有給休暇産休・育休介護休暇年末年始休暇夏季休暇
福利厚生・諸手当
交通費支給健康診断家族手当役職手当社会保険完備社員割引制度退職金制度
勤務地
広島 広島市中区
【勤務地】広島市中区八丁堀16番11号 スタートラム広島8階
2026年12月をめどに上記新本社へ移転します。それまでは下記本社で業務を行います。
【現在の勤務地】広島市佐伯区五⽇市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階
勤務地について
【勤務地】広島市中区八丁堀16番11号 スタートラム広島8階
2026年12月をめどに上記新本社へ移転します。それまでは下記本社で業務を行います。
【現在の勤務地】広島市佐伯区五⽇市中央4-16-1 広電コイン通りビル3階