【コールセンターSV・リーダー候補】アウトバウンド経験を活かしてチームづくりに挑戦｜後輩育成・数値管理にも関われる環境／シフト制・年休125日

【経験を活かせる！ライフラインサービスのご案内のお仕事】 引越会社などの提携先をご利用されたお客様に対して、インターネット・電気・ガス・ウォーターサーバーなど、引越しに伴って必要となるライフラインサービスをご案内するお仕事です。 これまでのコールセンター・アウトバウンド・営業などの経験を活かしながら、お客様の状況やご希望に合わせたご案内から、お手続きまでをサポートしていただきます。 ＜具体的な仕事内容＞ ? ライフラインサービスのご案内 インターネット、電気、ガス、ウォーターサーバーなど、お客様の状況やご希望に合わせたサービスをご案内します。 ? お手続きのサポート 申込内容の確認や必要情報のヒアリングなど、お申し込みに必要な手続きをサポートします。 ? データ入力・顧客管理 通話内容やご案内状況、申込内容・対応履歴などをシステムへ入力します。 ? 後輩育成・業務改善 これまでのご経験やスキルに応じて、後輩メンバーへのトーク指導やロープレ、架電内容の改善提案などにも携わっていただきます。 ＼ 経験を活かして、さらにステップアップ ／ まずはこれまでの経験を活かしてお客様対応からスタート。その後は、メンバー育成や業務改善など、チームを支える役割にも仕事の幅を広げていける環境です。

・コールセンターでのアウトバウンド経験2年以上 ・基本的なPC操作（文字入力ができるレベル） ・お客様に合わせて分かりやすく説明できる方

学歴不問

アウトバウンドコールの経験を活かし、安定した環境で長く働きたい方に向いているお仕事です。引越会社をご利用された方へのライフラインのご案内が中心。これまでの発信業務の経験を活かしながら、将来的にはリーダー・SVなどへのステップアップも目指せます。 ＜POINT＞ ・アウトバウンド経験を活かせる！ これまでの発信業務で培ったヒアリング力・提案力・目標達成に向けた行動力を活かせます。 ・成果に応じて収入アップを目指せる！ 固定給に加えてインセンティブ支給あり。経験を活かしながら、成果に応じた収入アップを目指せます。 ・リーダー・SVへのステップアップも可能！ 将来的には後輩育成、トーク改善、数値管理など、チームを支える役割にも挑戦できます。 ?Wantedlyに会社イベント情報を公開しています！ https://www.wantedly.com/companies/company_4990497

【月給】 月給￥275,000 〜 ￥380,000は1か月当たりの固定残業代（￥67,000〜￥95,000／30時間相当分）を含みます。 ※30時間を超える残業代は追加で支給します。 ※歩合報奨金＋達成報奨金あり 【試用期間】 6か月 ?試用期間中の労働条件：異なる ?試用期間中の労働条件の内容：試用期間中は契約社員にて。試用期間終了後、正社員へ雇用変更。

２ヶ月分

■広島本社 ?住所：〒730-0051 広島県広島市中区大手町2-8-1大手町スクエア11F ?アクセス：広島電鉄 袋町 徒歩1分 ■大阪サテライトオフィス ?住所：〒530-0041 大阪府大阪市中央区南船場 ?アクセス：長堀橋駅 徒歩5分／心斎橋駅 徒歩12分

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