エンタープライズCX変革をリードするマーケティングDXシニアコンサルタント

【業務内容】 エンタープライズ企業のCX変革をリードするポジションとして、戦略構想から基盤実装までを横断して担っていただきます。 ・事業戦略／マーケティング戦略を踏まえたCXビジョンの構想 ・AI／データを活用した顧客体験基盤の設計・高度化 ・専門性を持つメンバーと連携しながら、PoC〜本番導入〜全社展開までを推進 ・経営層／事業責任者と議論し、顧客体験変革をドライブ 【本ポジションの魅力】 ・MA／CDPの接続にとどまらず、「どのデータを、どのAIが、どの意思決定に活用するか」まで設計するAIファーストなCXインフラ視点 ・PoCから本番導入、全社展開までを短いサイクルで推進できる実行環境 ・エンタープライズのマーケティングDX案件において、「戦略策定〜基盤構築〜運用グロース」まで統合的にリードする経験 【プロジェクト事例※一部抜粋】 ・株式会社ニトリ様：ナレッジマネジメントと問い合わせ自動化により、コールセンター席数を削減。浮いたリソースを顧客接点へ再配置し、CS スコアと売上を同時に改善 ・名古屋鉄道株式会社：AI エージェントを活用した顧客データ分析により、最適セグメントを自動生成。サービス商品軸に合わせた最適コミュニケーションで販促効率を大幅改善 ・中川政七商店様：AI エージェントによるコンテンツ作成・配信を導入し、工数削減とメルマガ開封率向上を両立。パーソナライズ強化による顧客体験の底上げを実現

【必須（Must）】 下記いずれかの1つ以上の経験をお持ちの方を想定しています（目安3年以上） ・MarTechベンダー/SIerでのCDP・DWH・CRM・MA等の構想/導入/PM経験。 ・広告代理店・デジタルエージェンシーでの統合/戦略プランニング、マーケティングコンサル経験。 ・コンサルティングファームでの、マーケティング・CRM・CX・DX領域のプロジェクト経験 ・事業会社での、事業・マーケティング・顧客戦略の推進、もしくは顧客データ／CX基盤構築プロジェクト経験 ・事業会社において、新規事業／新規施策の立ち上げ（0→1,1→10）を責任者として推進した経験

学歴不問

【募集背景】 DECAは、データとAIを軸に顧客体験（CX）を変革するマーケティングDXパートナーです。 広告運用や単発施策ではなく、企業の顧客体験そのものを構造から再設計し、AIが継続的に学習・進化するCX基盤を構築しています。 SaaSベンダー／SI／コンサルのどれか一軸ではなく、「プロダクト（再現性）×コンサル（構想力）×SI（実装力）」を統合した “AI時代のCXパートナー” として、エンタープライズ企業の顧客体験基盤を共に創っていただける方を募集しております。 【今後のキャリアパス】 ・CX／MarketingDX領域における統合プロジェクトリードとして、大規模変革案件を統括するポジションへステップアップ ・戦略構想からAI・データ基盤設計まで横断できる「AI時代のCXアーキテクト」への進化 ・エンタープライズ企業の経営層と対峙し、顧客体験を起点に事業変革を設計するDXストラテジストへの発展 ・プロダクト×コンサル×SIを横断する中核人材として、事業開発／組織責任者ポジションへの拡張 ・将来的には、MarketingDX事業の責任者や新規事業創出を担うリーダーへのキャリア展開 ※事業拡大フェーズのため、成果に応じたポジションの創出可能性があります。

＜評価制度＞ ・評価 / 昇給 / 昇進：年2回 ・インセンティブ制度あり（個人成績に応じて年2回支給）

150-0036 東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F