携帯・ネット回線の契約内容を電話で最終確認するコールセンタースタッフ

本ポジションでは、営業スタッフが獲得してきた各種契約（携帯電話のご契約、インターネット回線のお申し込みなど）について、お客様に対し 電話で最終確認を行う業務 を担当していただきます。 具体的には、契約内容に誤りや認識の相違がないかを丁寧にご説明し、お客様の最終意思を確認したうえで、 今後の流れについてご案内する大切な役割です。 【具体的な業務内容】 ・お客様へお電話をし、契約内容（携帯電話、インターネット回線等）を分かりやすくご説明 ・お申し込み内容に誤りがないかの確認、お客様の最終意思確認 ・契約成立後の手続きや今後の流れに関するご案内 ・応対記録や確認内容の入力作業 【業務量の目安】 ・1日の架電件数はおよそ 10件～15件程度 です。 ・ご案内する内容は契約内容の最終確認が中心のため、複雑な営業活動や新規提案はありません。 【安心のサポート体制】 ・対応マニュアル完備：話し方や説明の流れがまとめられているため、未経験の方でも安心してスタートできます。 ・SV（スーパーバイザー）の常時フォロー：困ったことや不明点があればすぐに相談できる環境が整っており、 　安心して業務に取り組めます。 ・研修制度あり：入社後は基礎知識や電話応対の流れをしっかり学べる研修がありますので、 　経験が浅い方でも着実にスキルを習得できます。 【仕事の魅力】 ・お客様と直接お話しする業務のため、コミュニケーションスキルを活かしたい方や磨きたい方に最適です。 ・1件ごとに業務の達成感が得られるため、日々やりがいを感じられます。 ・契約内容の確認がメインなので、営業色が強すぎず、落ち着いて働きたい方にもおすすめです。

職種未経験歓迎！業種未経験歓迎！第二新卒歓迎！ 【求める人物像】 ・成長意欲がある方 ・チャレンジ精神旺盛な方 ・お客様からの感謝の言葉や信頼を得られた時に喜びを感じられる方 ・社内での信頼構築にも貢献したい方 ・コミュニケーション力を高めたい方 ・丁寧なお客様対応に自信をつけたい方 あてはまるものが一つでもあればぜひ挑戦してみてください！

高卒以上

【?未経験からプロフェッショナルへ成長できる環境】 当社では 未経験からスタートする社員が多数 在籍しています。 「初めての業界で不安…」という気持ちを理解し、 安心して業務を始められるように研修・サポート体制を整えています。 実際に、これまでの入社者の前職はさまざまです。 例）飲食店のコック、焼肉店の厨房スタッフ、テニススクールのコーチ、内装業職人、スーパーの青果担当、 　　警察官、工場ライン作業員、学芸員 など。 異業種から挑戦した社員が、今では リーダーや事業部責任者へとキャリアアップ を果たしています。 「経験よりも意欲を重視する社風」が、多くの未経験者を成長へ導いています。 【?実践的なスキル習得とキャリアパス】 業務を通じて、社会人として必要な基礎力に加え、 ・問題解決力 ・コミュニケーション力 ・提案力やリーダーシップ といった 実践的なスキル を身につけることができます。 将来的には、 ・専門スキルを磨きプロフェッショナルとして活躍 ・後輩を育成する教育担当やリーダー職 ・新規事業・法人営業など幅広いキャリア　といった 多彩なステップアップ が可能です。 【? 多様な経験が積める環境】 当社は一つの分野にとどまらず、複数の事業を展開しています。 そのため、希望や適性に応じて ジョブローテーション に挑戦できる環境があります。 異業種に携わることで、新しいスキルや視野を広げながら、 「自分に合う仕事」を働きながら見つけられるのも大きな魅力です。 【✅ 公正な評価と充実した教育制度】 当社の評価制度は、成果と行動の両方を正当に評価 する仕組みです。 日々の努力がしっかりと給与・昇格に反映されるため、納得感を持って働くことができます。 教育制度も段階的に整っており、 ・入社直後の研修で基礎知識・ビジネスマナーを習得 ・OJT研修で実務を経験しながらスキルを定着 ・独り立ち後もフォロー研修・定期面談で継続成長 という流れで、未経験者でも安心してキャリアを積んでいけます。

■月収：215,000円～ └基本給：208,500円～ └固定残業代（6,500円、4時間相当分）※超過分別途支給 ■昇給：年1回 ■達成金：年2回

１ヶ月分

【新宿本社】 住所：TTCホールディングス株式会社 本社 　　　東京都新宿区西新宿6-18-1　住友不動産新宿セントラルパークタワー 24階 アクセス：丸の内線 西新宿駅より徒歩7分 　　　　　都営大江戸線 都庁前駅より徒歩5分 　　　　　JR各線 新宿駅より徒歩20分