【Cisco Meraki／無線LAN AP導入後の技術支援・障害切り分け対応（東京都）】完全週休2日／賞与4か月／福利厚生充実

【職務内容】 Cisco Meraki環境における無線LANアクセスポイント設置後の技術支援およびトラブルシュートをご担当いただきます。 設置作業は別ベンダーが実施し、本ポジションでは現地作業への帯同をしながら、 Cisco Meraki製品に関する障害切り分けや技術支援を行っていただく想定です。 ●業務内容 ・無線LANアクセスポイント設置作業（別ベンダー実施）への現地帯同および技術的な立ち会い ・Meraki Dashboardを用いたAPのオンボーディング状況、ネットワーク登録、ファームウェア、設定適用状況の確認 ・設置後の疎通・接続確認（SSID接続、認証、DHCP/DNS、インターネット到達性等） ・接続不良・認証エラー・通信断・スループット低下等の障害発生時における一次切り分け ・Meraki Dashboardのイベントログ、Air Marshal、RF情報、パケットキャプチャ等を用いた原因調査 ・自力解決が困難な事象に関するCisco/Merakiサポートへのエスカレーションおよび問い合わせ対応 ・障害事象・対応内容・切り分け結果の報告・作業報告の作成

・Meraki Dashboardを用いた設定変更・状態確認・ログ調査の実務経験 ・無線LAN（Wi-Fi）に関する基礎知識（SSID、認証方式、チャネル、電波干渉、ローミング等） 　および無線APのトラブルシュート経験 ・TCP/IP、VLAN、DHCP/DNS、ルーティング等のネットワーク基礎知識に基づく障害切り分け経験 ・ネットワーク障害発生時における一次切り分け～原因特定までを主体的に進められること ・メーカーサポートへの問い合わせ・エスカレーション対応経験 ・現地作業への帯同が可能であり、設置ベンダーや顧客担当者と円滑にコミュニケーションが取れること ・障害内容・対応結果等の報告書作成経験

高卒以上

【未経験からプロフェッショナルへ成長できる環境】 実務未経験の方や微経験の方も安心してスキルを伸ばせるよう、 年2回の定期面談、2か月に1回の定例会、700種以上の研修・資格取得支援など育成環境が充実しています。 現場にはフォローできる先輩がおり、着実に学べる環境です。 【特徴】 1.地域の産業・時代のトレンドにマッチングした実績が豊富です。 イデアでは東海・関東地区を中心に大手企業様や地域の優良企業様と多く取引させて頂いております。 様々な業界・業種において多くの企業様と深い信頼関係を築いておりまして、それが実績へとつながっています。 2.地域密着型だからこそ出来ることはたくさんあります。 イデアは、静岡県を発信地として地域を固めることにより、企業様との実績と信頼を築いてきました。 背景には、イデアのコンセプトでもある『地域密着型』だからこそ実現し、拡大してゆきました。 社員も地元からの採用をベースにしておりますので、長期にわたって安定してお取引きすることも可能です。 3.「なんでもやります！」イデアのチャレンジ精神は旺盛です。 派遣事業からの延長で、請負事業、コンサルティング事業と様々なニーズに合わせて事業拡大しております。 ※2011年12月には自社工場（現：藤枝工場）開設、2015年7月に磐田工場など、設計分野での請負業務だけでなく、 部品加工や組付～据付調整までの一連の業務の請負体制も拡充して更なる体制強化を図っております。 これからも異業種とのコラボレーション含めて新規事業参入等、 業務提携を積極的に行いながら幅広いチャレンジをしてゆきます。 4.「人材」は「人財」。社員を大切にするのは当たり前。 社員を活かすことを考えている企業です。 社員を大切にすることでお客様により良いご提案が生まれると考えています。 社内研修を充実させ、社員一人一人の技術面とヒューマンスキル面をUPする事がお客様との信頼を勝ち得る近道だと信じています。 新規事業の拡大等、社員が活躍できる環境を整備すること、 適材適所で個人の力を発揮できる環境づくりを考えている企業です。 また、社員に対する労務管理体制にも非常に強い企業です。 地域密着型企業だからこそ、きめ細かいサポート体制を整えており、 トラブル対応時でも早期で解決できる組織形態になっております。

【給与補足】 ■昇給：あり ■賞与：あり／年2回（7・12月）※会社業績による └昨年実績平均：4か月分 ■予定年収はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■月給（月額）は固定手当を含めた表記です。 【試用期間】 6か月

４ヶ月分

神奈川県川崎市

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