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株式会社諸岡101 ~ 300名

車両修理受付・故障診断トラブルシューティング対応の窓口業務

カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑土日祝休み 正社員
400〜600万円 ■残業手当:有 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(前年実績3ヶ月) ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ■試用期間:3ヶ月 ※条件面の変更はありません
この求人の特徴
残業月10h・年間休日125日
世界シェアNo.1メーカー勤務
業界未経験・コールセンター経験歓迎
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました

この求人のポイント

  • ゴムクローラー世界シェアNo.1の安定企業で腰を据えて働ける
  • 残業月10h・土日祝休みでプライベートと両立しやすい環境
  • お客様と技術者をつなぐ重要ポジションで社内外に存在感を発揮

こんな人におすすめ

  • 油圧・電気・自動車の知識を持ち、専門性を活かしたい方
  • 電話・メール対応が得意で、丁寧なコミュニケーションができる方
  • 進捗管理や調整業務を着実にこなすマルチタスクが得意な方

応募前に知っておきたい点

  • 勤務地は茨城県美浦村のため、都市部からの通勤・移住が必要になる場合がある
  • 機械故障の一次対応が中心のため、油圧・電気・自動車いずれかの専門知識が必須
  • 想定年収400〜600万円と幅があり、経験・スキルにより処遇に差が生じる可能性がある

仕事内容・ミッション

■職務内容: お客様の大切な車両が故障した際、最初に対応するサービスフロントとして、 修理受付や故障診断、トラブルシューティングなどを担当します。 お客様と技術者の架け橋となる重要なポジションです◎ ■職務内容詳細: ・出荷した車両の修理受付対応 ・サービスエンジニアのスケジュール調整 ・お客様からの電話・メール対応 ・修理依頼の迅速な処理と進捗管理 ・パーツマニュアル、サービスマニュアルを活用した故障診断 ・電話口でのトラブルシューティング ※機械故障の一次対応 ※業務内容の変更範囲:会社の定める業務範囲

募集背景

増員募集

応募時の必須条件

■必須条件: ・油圧・電気・自動車の知識を持つ方

求める学歴

高卒以上

アピールポイント

~世界で初めてゴムクローラーを開発/国内・海外でのゴムクローラー使用建機ではシェアNO.1/海外売上比率 35%~ ■働き方: 働き方改革により、残業時間軽減に努めています。 年間休日125日と、プライベートも充実させることができます! ■同社の特徴: <圧倒的シェア> 世界初のゴムクローラーを製造、多くの特許を取得するなど高い技術力で顧客要望に応えてきました。 当社の製品は、日本国内をはじめ世界各国・南極でも使用され、 延べ約80,000台が出荷されています。海外でのゴムクローラー使用の建機ではシェアNO.1を誇ります。 <モノづくりへの熱い想い> 建設業に携わっていた創業者が、「川や沼が多い湿地帯でもしっかり動く建設機械があればいいのに」と 思い立ち、自ら開発を始めたのが、同社設立のきっかけでした。 そんな想いが事業を進化・発展させた当社だからこそ、 モノづくりに対するこだわりと信念を持って働くことができます。 <災害救助・環境への貢献> 当社の製品は自衛隊の災害救助活動や山岳地帯、砂漠、雪原など、 通常の建機では対応できない現場で多く活躍しています。

給与について

■残業手当:有 ※給与詳細は経験・能力を考慮し、相談の上決定します。 ■昇給:年1回(4月) ■賞与:年2回(前年実績3ヶ月) ※賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ※月給(月額)は固定手当を含めた表記です。 ■試用期間:3ヶ月 ※条件面の変更はありません

昨年度賞与実績

3ヶ月分

休日・休暇/勤務時間

休日
土日祝休み
年間休日
125日
勤務時間
08:30〜17:30

休暇制度

夏季休暇年末年始休暇GW休暇有給休暇産休・育休介護休暇

福利厚生・諸手当

交通費支給住宅手当健康診断家族手当社会保険完備社宅・寮資格取得制度退職金制度

勤務地

茨城 美浦村
美浦工場 住所:茨城県稲敷郡美浦村郷中2258-1