25万チーム利用SaaSのMRR成長を戦略〜実行まで担う事業グロース責任者

■募集背景 「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」 私たち Stock は、このミッションのもと、BtoB SaaSサービスである「Stock」「ナレカン」を展開しています。 特に、主力サービスである「情報共有ツールStock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、幅広い業界で導入され、25万チーム以上に利用されるサービスへ成長しました。 これは、『非IT企業』の小規模事業者における情報共有の根本課題を、的確に捉えられている証拠だと考えています。 一方で、私たちはまだ、この市場において十分に価値を届け切れているとは考えていません。 認知拡大、販売体制、チャネル戦略、顧客セグメント開拓など、事業成長の余地は大きく残されています。 そこで今回、既に一定規模の事業成長を実現しているSaaS事業をさらに大きく伸ばしていくため、MRR成長をリードいただける事業グロース責任者を募集することになりました。 「ゼロから立ち上げる」のではなく、既に価値検証されている事業を、さらに大きく伸ばしていくフェーズです。 ■今回募集するポジション 本ポジションでは、25万チーム以上に利用されている「情報共有ツールStock」のMRR成長を担う、事業グロース責任者を募集します。 「Stock」は、税理士事務所・介護・医療・教育など、ありとあらゆる幅広い『非IT企業』に導入されています。 既に多くのユーザーに利用されている一方で、認知拡大や販売体制、顧客セグメント戦略など、事業成長の余地はまだ大きく残されています。 ・どの市場 / 顧客セグメントを伸ばすべきか ・どのチャネルに投資すべきか ・マーケティング / セールス / CSをどう連動させるか ・どうすれば継続率 / MRRをさらに伸ばせるか を考えながら、事業成長をリードしていただきます。 単なる企画や管理ではなく、顧客理解を起点に、戦略立案から現場での実行・改善まで一気通貫で担っていただくポジションです。 また、当社では「Talk to Users（＝ユーザーと会話せよ）」を重視しています。 実際の顧客の声を深く理解しながら、営業・CS・マーケティング・代理店戦略などを横断し、事業全体のグロースを推進していただきます。 ■具体的な業務内容 ①さらなるMRR成長に向けた事業戦略・グロース施策の推進 ・新規獲得数 / MRR最大化に向けた成長戦略の立案 ・顧客セグメント別の勝ち筋検証と施策改善 ・事業KPI分析およびグロース課題の特定 ・重点施策の企画 / 実行 / 改善推進 ②マーケティング〜営業〜CSを横断した収益性改善 ・リード獲得〜受注〜継続率までのファネル改善 ・マーケティング / IS / FS / CS連携強化 ・LTV最大化に向けた施策設計 ・既存ユーザー活用やアップセル施策の企画 ③Talk to Usersを通じた顧客理解の深化 ・顧客インタビューやユーザー対話を通じた課題把握 ・ユーザー理解を踏まえた事業 / プロダクト改善 ・非IT企業特有の業務課題・導入障壁の分析 ④販売代理店・新規チャネル戦略の推進 ・代理店チャネル戦略の設計 / 拡大 ・新たなユーザー接点 / 流入チャネルの企画 ・再現性ある販売体制の構築 ⑤セールス / CS組織のマネジメント ・営業 / CS組織の成果最大化支援 ・組織運営、KPI設計、改善推進 ・事業成長に必要なオペレーション構築

※下記いずれか必須　 ・営業 / カスタマーサクセス / マーケティング / BizDev / 事業企画など、事業成長に関わる実務経験 ・数値や顧客の声をもとに、課題発見〜改善施策の企画 / 推進を行った経験 ・複数部門を横断しながら、成果最大化に向けてプロジェクトを推進した経験

大卒以上

■このポジションで得られること ・25万チームが利用する既に一定規模の事業成長を実現しているSaaSのグロースを担う経験 ・MRR成長に直結する戦略〜実行まで一気通貫で推進する経験 ・マーケティング・営業・CSを横断した事業成長の推進経験 ・「Talk to Users」を通じた、本質的な顧客理解と事業改善経験 ・『非IT企業』という巨大かつ未開拓市場を伸ばす経験 ・第二創業期の中核メンバーとして、事業・組織成長を推進する経験 ・将来的な新規事業立ち上げや経営に近い意思決定への挑戦機会

半年に一度（6月・12月）の評価改定

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