IT転職メディアで求職者対応・書類作成支援もするカスタマーサポート

【ミッション】 国内最大級のIT転職メディアを運営する当社で、転職に不安を抱える求職者様を一番最初にお迎えする「案内役」をお任せします。 「転職に興味があるけれど、何から始めればいいかわからない」などのお悩みを抱えている求職者様の希望を優しくヒアリングし、専任のキャリアアドバイザー（CA）へスムーズにバトンを渡す大切なポジションです。 あなたのホスピタリティが、誰かの人生の「キッカケ」を作ります！ 【具体的な業務内容】 ① 求職者様への最初のご挨拶・ヒアリング 当社にご登録いただいた方へご連絡し、現在の状況や転職への思いをお伺いします。 「まずは話を聞いてみたい」というお気持ちに寄り添い、アドバイザーとの面談日程を調整します。 ② 履歴書や職務経歴書の作成サポート 求職者様がお持ちの履歴書・職務経歴書を当社のフォーマットに転記して作成をサポートする業務です。 丁寧なマニュアルがあるので未経験でもご安心下さい。 ③ 定期的な状況伺い（フォローアップ） 「今はまだ転職しないけれど、いつかは…」と考えている方に対し、定期的にメールやチャットで近況をお伺いし、相談しやすい関係性を築きます。 ④ チームとの連携 求職者様とお話しして気づいたこと（「こういう不安を持つ方が多い」など）を社内に共有し、サービスの改善に繋げます。

・社会人経験（年数・業界不問） ・基本的なPC操作に抵抗がない方 ・人と話すこと、人の話を聞くことが好きな方

高卒以上

＜本ポジションの魅力＞ ●「渋谷駅」徒歩7分の好立地 JR線、東京メトロ銀座線、東急電鉄東横線など、複数路線利用OK！ 服装も自由なのであなたの好きなスタイルで働けるのはもちろん、 仕事終わりのショッピングや遊びに行く際も、オシャレを楽しめますよ♪ ●オフィス環境も充実 コーヒーマシーンやウォーターサーバーも設置！ ●スキルアップも実現できる！ 「資格取得支援制度」や「書籍購入費会社負担制度」、そのほか各種研修を完備。 働きながら、スキルアップを目指したい人にもぴったりです！

＜勤務地詳細＞ 渋谷本社 住所：東京都渋谷区桜丘町22番14号 N.E.Sビル N棟3階 勤務地最寄駅：山手線／渋谷駅 受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり ＜勤務地補足＞ 【変更の範囲：会社の定める事業所】 ＜転勤＞ 無 ＜オンライン面接＞ 可