【新横浜支社】住宅メンテナンスの顧客対応・案件進捗管理

■仕事内容 大手ハウスメーカー向け住宅メンテナンス事業において、お客様対応と案件管理を担うポジションです。 ハウスメーカーから寄せられる修理・点検などの依頼内容を確認し、状況に応じて最適な対応方法を検討。協力会社や技術者の手配、スケジュール調整、進捗管理まで一貫して担当します。住宅に関するさまざまな「お困りごと」に対し、最適な解決策を組み立て、現場を動かす“司令塔”としてご活躍いただきます。 現場に出向くのではなく、オフィスから案件全体をコントロールし、多くの関係者と連携しながら、迅速かつ円滑な問題解決を実現していく仕事です。 ■具体的な業務内容 ・ハウスメーカー顧客との折衝・対応（要望ヒアリング／調整） ・メンテナンス案件の進行管理（技術者手配・スケジュール調整） ・見積書・報告書の作成および改善提案 ・協力会社との連携・品質管理 ・業務フローや運用の改善提案 ■選考フロー 書類選考後、面談を2回予定しております。

【応募条件】下記いずれかの条件が当てはまる方 ・社会人経験が1年以上ある方 ・工務店で施工管理または営業を1年以上経験された方

学歴不問

■当社の特徴 当社は「メンテナンスのアネシス」として、店舗・住宅の課題解決を支えてきました。ハウスメーカー各社のパートナーとして、専門性の高いメンテナンス体制を構築しており、単なる受付ではなく課題解決まで担う点が強みです。 ■キャリアパス ・まずは業務理解からスタート 入社後は案件対応を通じて、業務の流れや住宅設備の基礎知識を習得します。 ・顧客折衝、提案 サービスの提供範囲や料金設定についてなど、ハウスメーカー担当者とのやりとりから ニーズを把握し、提供できるサービスを増やすなど、組織の成長に貢献します。 ・将来的にはマネジメントへ 経験を積むことで、チームマネジメントや事業運営、 運用改善の企画など、より上流の業務にも携わることが可能です。 ■働き方： 残業は月5時間程度で、定時で終了することが多いです。有給取得率は7～8割。 ■その他特徴 ・駅から近く通勤も便利です。コンビニや商業施設も近くにあります。 ・髪型髪色自由

＜賃金内訳＞ 初年度月額（基本給）：23,000円～300,000円 一律支給の通勤住宅手当/月：40,000円 (40,000円から交通費を引いた金額を住宅手当として支給します) ＜試用期間＞ 3ヶ月 試用期間中の雇用形態・給与・福利厚生に変更はありません。 ＜昇給有無＞ 有 ＜残業手当＞ 有 ＜給与補足＞ ■昇給：年2回 ■賞与：年2回（6月・12月）※過去実績…2回合計で月給3ヶ月分 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

３ヶ月分

横浜支社 神奈川県横浜市港北区新横浜3-6-12 日総第12ビル4F 【アクセス】 JR横浜線「新横浜駅」北口徒歩6分 横浜市営地下鉄ブルーライン「新横浜駅」8番出口徒歩4分