クラウドファンディングのCS・オペレーション管理職／カスタマーサービス

クラウドファンディング事業を行う当社にて、カスタマーサービス業務全般をお任せ。 お客様への質の高いサービス提供と、より強固なオペレーション体制の構築がミッションです。 ・お客様からの問い合わせ対応（電話、メール、チャット等）とエスカレーション対応 ・金融系のオペレーション（資金決済、口座管理、顧客情報管理等）の実施 ・管理システム（CRM、ファンド管理システム等）の操作およびデータ管理 ・一次対応メンバーのマネジメント、指導、育成、および業務フロー改善 ・オペレーション視点からのシステムテストおよび改善提案 ・クラウドファンディング案件に関する情報提供および説明 ※業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲

【必須】 ※すべてが必須ではありません ■金融業界でのCS／バックオフィス実務経験（3年～） ■金融オペレーションの深い理解 ■チームマネジメント／指導経験 ■顧客管理システムやファンド管理システム等、業務システムの利用経験 ■クラウドファンディングサービスまたはそれに類する金融商品の知識

大卒以上

【企業・求人の特色】 商業不動産や多様な投資対象へのクラウドファンディングプラットフォームを運営。 投資家と社会に価値あるサービスを提供し、持続可能な未来を創造する企業。 【ポイント】 当社は2025年10月1日より社名を「ミラリタ株式会社」に変更し、事業内容が拡大いたします。 これまでの米国メガソーラーを中心とした再生可能エネルギー投資から、 国内商業不動産をはじめとする多様な投資対象へとサービスを広げていきます。 「あらゆるモノとコト」に投資対象を広げていく計画があり、幅広い知見を身に着けられる環境です。 クラウドファンディングプラットフォームの運営という社会的意義のある事業に参画し、 持続可能な未来の創造に貢献できるやりがいを感じられます。

【給与補足】 ■年俸制（分割回数12回） ■基本給：304,992円～397,275円 ■固定残業代：111,675円～144,392円を含む／月 ■固定残業代制：超過分別途支給 ■固定残業代の相当時間：45.0時間／月 【試用期間】 6か月（試用期間中の勤務条件：変更なし）

【住所】 神奈川県川崎市川崎区本町2-8-14 本町松永ビル 2F 202