省エネ設備の契約維持管理・アフターサポートのカスタマーサクセス

ご担当いただく各案件について、デスクワークと現場対応の両面から業務を推進していただきます。 【 顧客対応・関係構築 】 ?契約全般に関する問い合わせ窓口対応 ? 契約更新時の提案、および契約書の作成・締結 ? エネルギー使用状況の分析に基づく、設備運用改善の提案 【メンテナンス・トラブル対応の管理】 ? 定期メンテナンスの計画、顧客との日程調整、外部委託先（メーカー等）への手配 ?故障発生時の一次受付、顧客への状況説明、外部委託先への緊急対応指示 ?メンテナンスや故障対応に関する報告書の作成、および顧客への説明 　※メンテナンスの実作業は外部の専門業者へ委託します。本ポジションでは、その工程管理、品質管理、安全管理を担い、全体を統括する役割が求められます。 【事務・管理業務 】 ? 請求・支払処理（スポット契約の場合は見積書作成も含む） ?社内の営業部門に対する契約内容や技術面でのサポート ※設備トラブル時の緊急対応が発生することがあります。 　(ほとんどが電話での対応か委託業者の対応で完了、状況により当社出動もあり)

【必須】 ? 顧客や協力会社との契約交渉やトラブル対応の経験 ? 契約書作成、収支管理、エネルギーマネジメント、顧客への改善提案などの実務経験 【資格】 ?普通自動車運転免許

高卒以上

本ポジションは、省エネ設備の「導入後」を支える契約維持管理の中核人材として、顧客と長期的な関係を築く役割です。 ■長期的な顧客関係の構築 設備導入の営業経験者は、導入後も続く維持管理を通じて顧客 と深く長い関係性を築き、頼られるパートナーとして活躍できます。 ■上流工程での活躍 : メンテナンスの実務経験者は、現場で培った知見を活かし、協力会社 のマネジメントや技術提案といった、より全体を俯瞰する管理側の立場で活躍できます。 ■幅広い専門性 : 設備の知識だけでなく、契約、会計、交渉、エネルギーマネジメントなど、多岐にわたるスキルを身につけ、市場価値の高いプロフェッショナルを目指せます

?賞与とは別に利益還元賞与あり（6月） ?残業手当：１分単位で別途支給（残業時間：全社平均月20時間） ?出張手当：長距離出張時に支給いたします。

４ヶ月分

【住所】大阪府大阪市中央区平野町4丁目1-2（ガスビル） 【最寄駅】Osaka Metro「淀屋橋駅」～徒歩３分