ゲストリレーション・フロント・ロビーサービス課長職／宿泊部総合課長

【業務概要】 ゲストリレーションズ、フロント、ロビーサービスのいずれかの課長職として、国内外のゲストへの上質なサービス提供における実務全般、教育、改善提案をお任せします。ゲスト一人ひとりのリクエストに丁寧にお応えし、特別な体験を演出するサポートをお願いします。 【業務詳細】 ・ゲストのお出迎え～滞在中サポート～お見送り ・荷物の運搬・管理、および滞在時の快適性を高める各種サポート ・お食事やお飲み物のご手配、特別リクエストへの対応 ・観光や旅行プランのご提案、チケットやレストラン等のご手配 ・イベントやサプライズの準備、ゲストの特別な体験の演出 ・緊急時の応急処置など安全・安心の確保 ・ルームアメニティや備品の管理、環境整備のチェック

【必須】 ■ホテル業界実務経験

学歴不問

【新規開業ホテルの立ち上げに参画】 名古屋の新たなランドマークとしてオープンした大規模ラグジュアリーホテル「エスパシオ ナゴヤキャッスル」のメンバーとして、ホテルを共に創り上げる貴重な経験を積むことができます。 【ゼロからのサービス設計に貢献】 未経験者も多く入社しているため、ホテル業界での経験を活かし、ゼロから最高のサービスを設計し、形にしていくプロセスに深く関わることができます。 【ハイレベルなおもてなしへの挑戦】 国内外の富裕層を数多く迎え入れてきた当社ならではの、きめ細やかで上質なハイレベルなおもてなしに挑戦し、自身のスキルを磨き上げることが可能です。 【特別な体験を提供する舞台】 全100室のうち30室がスイートルーム、広大な宴会場での大規模結婚式や国際的なイベントなど、様々なシーンでゲストに特別な体験を提供できるホテルで、他では得られない経験を積むことができます。

【給与補足】 ■現職年収以上を想定しております。 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回（7月・12月） 【試用期間】 3ヶ月あり（期間中の条件に変更なし）

【住所】 愛知県名古屋市西区 エスパシオ ナゴヤキャッスル