株式会社メビウス101 ~ 300名
契約後の顧客サポート・フォロー業務（生命保険）｜カスタマーサポート
カスタマーサポート・ヘルプデスク 年間休日120日↑土日祝休み 正社員
350〜386万円 【給与】
月給：250,000円、基本給：195,000円、固定残業代：40,000円、定性給：15,000円 諸手当：30,000円を含む／月
※固定残業代の相当時間：21時間／月
■賞与実績：年2回（4月／10月）
※2ヶ月分支給実績あり
【雇用形態】
正社員
期間の定め：無
【試用期間】
3ヶ月／変更無
キャリアアドバイザーがこの求人を読み解きました
この求人のポイント
- 完全分業制で自分の担当業務に集中でき、専門スキルを磨きやすい環境
- 土日祝休・年休126日と休日が安定しており、仕事とプライベートを両立しやすい
- 未経験から生命保険・顧客サポートの実務知識を身につけられる
こんな人におすすめ
- コールセンターや販売・接客など、電話や対面での顧客対応経験がある方
- データ入力や資料整備など、細かな事務作業をコツコツ進めることが得意な方
- 生命保険・金融業界に興味があり、専門知識を習得したい方
応募前に知っておきたい点
- 荷電（架電メイン）と受電のどちらに配属されるかは入社後に決まるため、希望ポジションを事前に確認しておくことを推奨
- 解約防止フォローが業務に含まれるため、お客様の意向に沿いながら粘り強く対応する場面がある
- 想定年収350〜386万円はレンジが明示されているが、詳細な昇給・インセンティブ条件は選考時に確認を
仕事内容・ミッション
生命保険の見直し業務を行っている当社にて、ご契約後のお客様へ契約手続きのご案内等を行う業務をお任せします。
以下の2ポジションのどちらかに配属予定となります。
（荷電メイン担当）
■仕事詳細：
・契約後のお客様サポート業務
（契約内容の確認のお電話対応等）
・解約が起きないようフォロー及び解約理由分析
・お客様からの質問内容の分析を行い、営業担当にフィードバック
・顧客データの管理・マニュアルの整備 など
（受電メイン担当）
■仕事詳細：
※お電話でのご契約内容確認がメイン業務
・契約後のお客様サポート業務
（既に契約しているお客様からの問い合わせ対応等、契約書のデータ入力や成立フォロー）
※受電対応がメイン業務となります。
応募時の必須条件
＜業界未経験歓迎！職種未経験歓迎！＞
※ご経験は不問です※
■歓迎要件：
販売サービス経験（顧客対応経験）ある方
金融業界での営業のご経験
ヘルプデスクやコールセンターでのご経験
アピールポイント
■同社の強み：
保険販売の在り方を根本から見直し、販売プロセスを4つの部門に分けることで、効率的かつ専門的な「完全分業制」を確立し、一人ひとりが自分の得意分野で力を発揮で
きる仕組みです。その結果、驚異的な成果をあげ、保険会社からも"優良代理店"として幾度となく表彰されています。また、保険業界では先駆けとなる、ラジオ番組を用い
たプロモーション活動を展開中。現在、週に15本のレギュラーコーナーを持ち、地域のお客様に保険の大切さをお伝えしています。
■ビジョン：
「人生のライフプランに夢をプラス」をモットーに、顧客に真摯に向き合っています。たとえば、生命保険は「もし怪我したら」「もし病気でもしたら」と「もしもの時
の」と感じられがちですが、同社は考え方を変え、顧客に向き合っています。
給与について
【給与】
月給：250,000円、基本給：195,000円、固定残業代：40,000円、定性給：15,000円 諸手当：30,000円を含む／月
※固定残業代の相当時間：21時間／月
■賞与実績：年2回（4月／10月）
※2ヶ月分支給実績あり
【雇用形態】
正社員
期間の定め：無
【試用期間】
3ヶ月／変更無
休日・休暇／勤務時間
- 休日
- 土日祝休み
- 年間休日
- 126日
- 勤務時間
- 09:00〜18:00
休暇制度
年末年始休暇夏季休暇GW休暇慶弔休暇産休・育休有給休暇
福利厚生・諸手当
交通費支給住宅手当健康診断家族手当役職手当社会保険完備資格取得制度退職金制度
勤務地
大阪 大阪市中央区
本社
大阪府大阪市中央区南本町2-1-8 創建本町ビル3F
【最寄駅】
Osaka Metro堺筋線 堺筋本町駅 徒歩1分、 Osaka Metro中央線 本町駅 徒歩5分