顧客課題起点でAI SaaSのプロダクト価値を設計するPdM／事業企画

■募集背景 「世界中の『非IT企業』から、情報共有のストレスを取り除く」 私たちStockは、このミッションのもと、BtoB SaaSサービスである「Stock」「ナレカン」を展開しています。 特に、2024年に立ち上がったAIナレッジ管理SaaS「ナレカン」が急成長しており、事業・組織ともに第二創業期を迎えています。 一方で、私たちはまだ、非IT企業が抱えるナレッジ管理の課題を十分に解決しきれているとは考えていません。 業界・現場ごとに異なる業務フローや課題を深く理解し、「どの課題を、どのように解決するべきか」を考えながら、プロダクトを進化させていく必要があります。 そこで今回募集するのが、顧客課題をもとに「何を作るべきか」を定義し、プロダクト価値の設計を担うPdM / 事業企画ポジションです。 単なる要件整理ではなく、営業・CS・開発と連携しながら、事業とプロダクトの両面から成長を推進いただきます。 ■今回募集するポジション 本ポジションでは、顧客のPain（＝痛み）や市場動向をもとに、「ナレカン」のプロダクト価値の設計・機能企画をリードしていただきます。 営業・CS・開発と連携しながら、顧客の業務フローや現場課題を深く理解し、「どの課題を、どの順番で、どのように解決するべきか」を考え、プロダクトとして形にしていく役割です。 顧客は、メーカー・小売・商社・建設・インフラなど、多様な『非IT企業』です。 そのため、単なる機能追加ではなく、「なぜ必要なのか」「どの業務課題を解決するのか」といった本質的な顧客価値を起点に、プロダクトを設計していくことが求められます。 また、「Talk to Users（＝ユーザーと会話せよ）」を重視しており、顧客の声や利用データをもとに、 ・次に解くべき課題は何か ・どの機能が最も価値につながるか ・どの領域に投資すべきか を判断しながら、プロダクトの進化方向そのものを決める意思決定にも関わっていただきます。 単なる要件整理ではなく、顧客課題を起点に「何を作るべきか」を考え、事業とプロダクトの両面から成長をつくるポジションです。 ■具体的な業務内容 ※経験や適性に応じて、以下業務を担っていただきます ①顧客課題の整理と改善テーマ企画 ・営業 / CSと連携した顧客課題の収集 / 整理 ・業務フローや現場背景を踏まえた論点整理 ・解くべき課題や改善テーマの設計 ②プロダクト価値起点での機能企画・設計 ・開発チームと連携した要件定義 / 仕様設計 ・ユーザー価値 / 事業インパクトを踏まえた優先順位設計 ・プロダクトロードマップの検討 / 意思決定支援 ③リリース後の価値検証とプロダクト改善 ・利用データ / 顧客フィードバックの分析 ・仮説検証に基づく改善施策の企画 / 実行 ・継続的なプロダクト改善の推進 ④部門横断でのプロダクト改善推進 ・営業 / CS / 開発など複数部門との連携推進 ・部門横断での情報整理・意思決定支援 ・改善施策やプロジェクト推進のリード

※下記いずれか必須 a) 顧客や社内の課題を整理し、改善施策や企画へ落とし込んだ経験 （例：業務改善、業務フロー整理、要望整理など） b) 営業・エンジニア・バックオフィスなど、複数部門と連携しながら施策やプロジェクトを推進した経験 c) 顧客要望や事業状況を踏まえ、「何を優先すべきか」を考えながら業務を進めた経験 d) 数値やデータ（利用状況・業務数値など）をもとに課題発見・改善に取り組んだ経験

大卒以上

■このポジションで得られること ・顧客課題の整理や機能企画を通じた、プロダクト価値設計の経験 ・営業 / CS / 開発 / マーケティングを横断し、プロダクトを軸に事業成長を推進する経験 ・「Talk to Users」を重視しながら、本質的な顧客課題に向き合うPdM経験 ・AI SaaS × 第二創業期という環境で、高い裁量を持って事業・組織成長をリードする経験 ・将来的なプロダクト戦略・事業戦略、組織立ち上げなど経営に近い意思決定への挑戦機会

半年に一度（6月・12月）の評価改定

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